İstanbulkart Uygulamasında Hesap Blokajı Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasında hesabımda “hesap bloke edilmiştir” uyarısı görüyorum. Yaklaşık 1 senedir bu bloke nedeniyle özellikle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Kartım tam kart ve fiziksel olarak turnikelerde kullanabiliyorum, ancak uygulama üzerinden para transferi yapamıyorum.

Bu süreçte Belbim ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Neden bloke olduğu, ne yapmam gerektiği konusunda da net bir bilgi alamadım.

Hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve İstanbulkart uygulaması üzerinden para transferi işlemlerimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.