to read complaints and reviews, or file yours.ERR8001 Hata Koduyla Para Transferi Yapılamıyor Ve Müşteri Numarası Reddediliyor
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bir gündür para transferi yapamıyorum. Kartı okuttuktan hemen sonra ekranda “Tarama için Hazır” başlığının altında err8001 hata kodu çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri numaramın yanlış olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. Ancak verdiğim müşteri numarası kesinlikle doğru olmasına rağmen bu şekilde yardımcı olunmadı ve sorun devam ediyor.
İstanbulkart mobil uygulamasındaki err8001 hata kodu nedeniyle para transferi işlemlerimi yapamıyorum. Hatanın neden kaynaklandığının araştırılarak hesabımın ve kartımın kontrol edilmesini, müşteri numaramla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını ve para transferi işlemlerimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Y. Yaşadığınız aksaklık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz bildirim üzerine yapılan incelemede, sistemimiz üzerinde kimlik bilgileriniz özelinde herhangi bir bloke veya kısıtlama bulunmadığı anlaşılmıştır. Karşılaştığınız err8001 hata kodunun giderilmesi adına, para transferi işlemlerinizi yeniden denemenizi ve NFC okutma esnasında kartınızı veya cihazınızı sabit tutarak hareket ettirmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
