to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleşme Sorunu İstanbulkart Uygulamasına Girişimi Engelliyor
Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasına Android işletim sistemli telefonumdan giriş yapmak istediğimde, uygulama sürekli “Cihazın Eşleşmedi, farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için cihaz ile eşleştirme sağlanamadı” şeklinde bir uyarı veriyor ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulamayı ilk kurduğum andan itibaren bir kez bile sorunsuz giriş yapamadım, her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve mobil uygulamayı aktif şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle İstanbulkart’ıma telefondan bakiye yükleyemiyor, kart işlemlerimi mobil olarak gerçekleştiremiyorum ve kartımı dijital kanallardan yönetemiyorum. Kullanmakta olduğum İstanbulkart numaram 6370 6005 7223 6012’dir.
Yaşadığım bu giriş ve cihaz eşleşme hatasının giderilmesini, hesabımın mevcut telefonumla sorunsuz şekilde eşleştirilerek İstanbulkart uygulamasına giriş yapabilmeyi, yükleme ve diğer işlemlerimi tekrar normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Eylül B., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
