to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Şifre Ekranındaki Klavye Çalışmıyor, Bakiyeye Erişilemiyor
Sürekli şifre değiştirmek gerekiyor, bankalarda bile böyle bir uygulama yok. İstanbulkart mobil uygulamasında şifre değiştirme ekranında T. C. Kimlik numarası girilecek kısımda klavye çalışmıyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle otobüste bakiyemi kullanamıyorum, üç gündür paramın üstüne yatılmış gibi hesabımda duruyor ama ulaşımda kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana tekrar kart almam gerektiği söylendi. Çoğu duraktan da teknoloji devrine geçildiğini sanarak yükleme makinelerini kaldırmışlar, bu yüzden ne uygulamadan ne de duraktan işlem yapabiliyorum. İş bilmezlik ancak bu kadar olur, tebrikler İBB.
Bu sorunun acilen çözülmesini, uygulamadaki klavye ve şifre sorunlarının giderilmesini ve mevcut kartımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Sayın Tuncay B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
