BELBİM | İstanbulkart İletişim

10 Temmuz günü saat 02.10 civarında hesabımda hiçbir uyarı almadan aniden işlem kısıtı olduğunu fark ettim. Kısıt gelmed...en hemen önce IBAN’a para transferi yapmıştım ve ardından İstanbulkart’a bakiye transferi yapmak üzereyken bu sorunla karşılaştım. Şu anda hesabımdan Spotify gibi tanımlı otomatik...

03.04.2026 tarihinden beri İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden 6370 6005 5256 5497 numaralı öğrenci ulaşım kartımın ...vizeleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Bu kartın öğrencilik hakkı bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemi yaptığına emin ol” şeklind...

Yaklaşık 2–3 haftadır İstanbulkart uygulamasındaki dijital hesabımda bulunan 32.500 TL tutarındaki bakiyeme bloke konulm...uş durumda ve bu parayı ne günlük ulaşım ne de alışverişlerimde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hala çözülmedi. Her aradığımda blo...

05.07.2026 tarihinde saat 03:18’de İstanbulkart üzerinden 991 TL tutarında EFT işlemi yaptım ancak bu tutar Yapı Kredi b...anka hesabıma geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne İstanbulkart ne de banka tarafına sağlıklı bi...

İstanbulkart hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim yok. Siste...mde kayıtlı olan eski numaramı da hatırlamadığım için internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Mobil İstanbulkart...

03 Temmuz saat 10.57’de Kuveyt Türk kredi kartımdan İstanbulkart dijital hesabıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. Banka uy...gulamamda işlem onaylanmış ve başarılı görünüyor, ancak İstanbulkart dijital hesap bakiyem hâlâ 0 TL olarak gözüküyor. Bu işlemi İstanbulkart dijital hesabıma kredi kartından ilk ...

Belbim’e ait 6370 6004 9008 6267 numaralı İstanbulkart'ımı mobil uygulama üzerinden işlem yaparken yanlışlıkla kapalı st...atüsüne aldım ve o andan itibaren kartımı tekrar aktif hale getiremiyorum. Yaklaşık 30 dakikadır kartımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Gece saati olması nedeniyle ne mü...

İstanbulkart uygulamasında hesabıma 8000 TL bakiye yükledim; ancak yaklaşık 2 gündür hesabımın bloke olduğunu gördüm. Uy...gulamada bu tutar görünmesine rağmen ne ulaşımda kullanabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Bloke ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme y...

30 Haziran Salı günü saat yaklaşık 12.46 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım işlem sırasında işle...m hatası yaşadım ve 306 TL’lik tutar hesabımdan çekilmesine rağmen iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya başka bir kanalla iletişime geçmedim. Uygulama üze...

İstanbulkart uygulamasını General Mobile GM 318 model telefonumda kullanırken yaklaşık 2 haftadır telefon eşleşmesi soru...nu yaşıyorum. Eski telefonumda tanımlı görünen eşleşme nedeniyle yeni telefonuma İstanbulkart’ımı tanımlayamıyorum. Uygulama, bu durum için beni 153’e yönlendiriyor ancak 153’ü def...

2026 Bahar döneminde Erasmus+ öğrenci hareketliliği kapsamında Macaristan’da öğrenim görmek üzere ülkemizi temsil etmiş ...ve bu programdan burslu olarak yararlanmış bir üniversite öğrencisiyim. Erasmus eğitim sürecimin tamamlanmasının ardından İstanbul’daki ikamet adresime döndüğümde, öğrenci statüsün...

İstanbulkart Anne Kartı sahibiyim. Bebeğim olduğu için uzun süre evden çıkmadığımdan kartımı da uzun süre kullanmadım. D...aha sonra Anne Kartıma ihtiyaç duyduğumda kartımı bulamadım. Bu nedenle 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.14’te 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Yaklaşık 5 dakika süren görüşmede kartım...

Eşimin 60 yaş üstü indirimli ulaşım kartı yaklaşık 2 yıl önce kayboldu. Kartı bulan bir kişi toplu ulaşımda kullanmış ve... bunun sonucunda bize 2.200 TL ceza yansıtıldı. Kartı biz kullanmadığımız, kayıp olduğu için bu durumdan haberimiz olmadığı halde bu cezadan sorumlu tutulmamızı adil bulmuyoruz. B...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulamada gerekli tüm onay adımlarını ek...siksiz yapmama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve sistemi kullanamıyorum. Hesabım s************@hotmail.com adresiyle kayıtlı. Bu sorun için üç kez çözüm merkezine gitmek zo...

İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için, uygulamayı yeni numaramla kullanamıyorum. Eski n...umarama erişimim olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyor ve hesabıma giriş sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Ankara’da ikamet ettiğim için 153’ü aradığımda ot...

Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip hesabıma giriş yapmak istediğimde, cihaz tanımlama adımında sür...ekli “cihaz eşleşmesi” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı bugün kullanmaya çalıştım ve ilk denememden beri aynı hatayla karşılaşıyo...

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Cihaz e...şleşmesi yapmak istediğimde sistem farklı cihazdan girişe izin vermediğine dair uyarı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. 6370 6006 1423 5956 numaralı İstanbulkart’ımda bu sorunu...

İstanbulkart uygulamasına bugün itibarıyla iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “eşleştirme hatası” uyar...ısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartlarıma, bakiyeme ve diğer hiçbir işleme ulaşamıyor, hiçbirini göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ola...

İstanbulkart uygulamamda tanımlı 6370 6006 8330 7603 numaralı anonim kartımı yaklaşık 12–13 gündür kişisel karta çevirme...ye çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kişiselleştirme talebi oluşturmama rağmen hesabımda herhangi bir talep onayı ya da başvuru kaydı ...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştı...ğımda, cep telefonumu değiştirdiğim için hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen...

Mobil İstanbulkart uygulamasına iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalı...şırken “şifremi unuttum” bölümünde sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı g...

2007 doğumlu bir öğrenciyim. N******** O**** Anadolu Lisesi’nden sorumluluk sınavlarımı tamamlayarak 09.02.2026 tarihind...e resmi olarak mezun oldum. E-Devlet üzerinden aldığım, barkodlu ve resmi mezuniyet belgemde bu durum açıkça görülmektedir. Lise mezuniyetim sonrası yasal hakkım olan 1 yıllık “Me...

Mart ayında Akbank kredi kartımla İstanbulkart’ıma 5.000 TL yükleme yaptım. Bu bakiyenin 1.000 TL’si ile internet üzerin...den sorunsuz bir şekilde ilk alışverişimi yaptım. Daha sonra kartımda kalan 4.000 TL’yi kullanmak istediğimde hesabımın blokeli olduğu uyarısı ile karşılaştım ve o günden beri 3 ay...