to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Abonman Tanımlama Problemi
İstanbulkart mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada şifre değiştirme veya giriş işlemi sırasında T. C. kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerimi girdiğimde ekranda sürekli “Girdiğin bilgiler eşleşmedi” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle abonman kartı çıkaramıyor ve kullanmam gereken abonmanımı tanımlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama veya İstanbulkart için sunulan iletişim kanallarından destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hesabıma giriş yapma problemimin en kısa sürede giderilmesini ve abonman kartımın uygulama üzerinden tanımlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Hiranur A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
