to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kartımda Vizeleme Talimatı Gelmedi, Abonman Kullanamıyorum
17 yaşında Açık Öğretim Lisesi öğrencisiyim ve aktif öğrenci olmama rağmen öğrenci İstanbulkart'ımı kullanırken sorun yaşamaktayım. İstanbulkart mobil uygulamasında kartımda öğrenci abonman hakkımın sona erdiği ve vizeleme işlemi yapılması gerektiği uyarısı çıkmaktadır. Fiziksel plastik İstanbulkartım ile uygulamadaki kart numaram aynıdır.
Bugün abonman yüklemek ve vizeleme yapmak istediğimde bu uyarıyla karşılaştım ve işlemi tamamlayamadım. Oysa öğrenciliğim aktif olduğu için sistemde öğrenci durumumun görünmesi ve buna göre kartıma vizeleme talimatının otomatik olarak gönderilmiş olması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine bugün İBB Çözüm Merkezi ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme talimatı gönderilmesi için 1-70546707407 numaralı başvuruyu oluşturdum. Başvurum henüz sonuçlanmadı ve şu an öğrenci abonman hakkımdan yararlanamıyorum.
Öğrencilik durumumun ilgili sistemler üzerinden kontrol edilerek öğrenci İstanbul Kart'ıma vizeleme talimatının en kısa sürede, tercihen birkaç iş günü içinde gönderilmesini ve vizeleme işlemi tamamlandıktan sonra öğrenci abonmanımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Sayın Chaudhary S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 15.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
