BELBİM | İstanbulkart İletişim

İstanbulkart Anne Kartı sahibiyim. Bebeğim olduğu için uzun süre evden çıkmadığımdan kartımı da uzun süre kullanmadım. D...aha sonra Anne Kartıma ihtiyaç duyduğumda kartımı bulamadım. Bu nedenle 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.14’te 153 Çözüm Merkezi’ni aradım. Yaklaşık 5 dakika süren görüşmede kartım...

Eşimin 60 yaş üstü indirimli ulaşım kartı yaklaşık 2 yıl önce kayboldu. Kartı bulan bir kişi toplu ulaşımda kullanmış ve... bunun sonucunda bize 2.200 TL ceza yansıtıldı. Kartı biz kullanmadığımız, kayıp olduğu için bu durumdan haberimiz olmadığı halde bu cezadan sorumlu tutulmamızı adil bulmuyoruz. B...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasında hesap onaylama sorunu yaşıyorum. Uygulamada gerekli tüm onay adımlarını ek...siksiz yapmama rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve sistemi kullanamıyorum. Hesabım s************@hotmail.com adresiyle kayıtlı. Bu sorun için üç kez çözüm merkezine gitmek zo...

İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için, uygulamayı yeni numaramla kullanamıyorum. Eski n...umarama erişimim olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyor ve hesabıma giriş sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Ankara’da ikamet ettiğim için 153’ü aradığımda ot...

Yeni telefonuma İstanbulkart mobil uygulamasını yükleyip hesabıma giriş yapmak istediğimde, cihaz tanımlama adımında sür...ekli “cihaz eşleşmesi” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulamayı bugün kullanmaya çalıştım ve ilk denememden beri aynı hatayla karşılaşıyo...

Telefonumu değiştirdikten sonra yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Cihaz e...şleşmesi yapmak istediğimde sistem farklı cihazdan girişe izin vermediğine dair uyarı veriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. 6370 6006 1423 5956 numaralı İstanbulkart’ımda bu sorunu...

İstanbulkart uygulamasına bugün itibarıyla iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “eşleştirme hatası” uyar...ısı alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartlarıma, bakiyeme ve diğer hiçbir işleme ulaşamıyor, hiçbirini göremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ola...

İstanbulkart uygulamamda tanımlı 6370 6006 8330 7603 numaralı anonim kartımı yaklaşık 12–13 gündür kişisel karta çevirme...ye çalışıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca kişiselleştirme talebi oluşturmama rağmen hesabımda herhangi bir talep onayı ya da başvuru kaydı ...

Uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giriş yaparken sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya giriş yapmaya çalıştı...ğımda, cep telefonumu değiştirdiğim için hata mesajlarıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresime erişimim olmasına rağmen...

Mobil İstanbulkart uygulamasına iPhone cihazım üzerinden giriş yapmaya çalı...şırken “şifremi unuttum” bölümünde sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaramı g...

Nisan 2026 - Mayıs 2026 tarihleri arasında Amasya’da vatani görevimi yapıyordum. Bu süreçte evde muhafaza edilen şahsıma... ait indirimli (öğrenci) İstanbulkart, rızam ve bilgim dışında bir aile bireyim tarafından kullanılmış ve denetime takılmıştır. Fiziken başka bir şehirde askerlik yaparken evdeki k...

2007 doğumlu bir öğrenciyim. N******** O**** Anadolu Lisesi’nden sorumluluk sınavlarımı tamamlayarak 09.02.2026 tarihind...e resmi olarak mezun oldum. E-Devlet üzerinden aldığım, barkodlu ve resmi mezuniyet belgemde bu durum açıkça görülmektedir. Lise mezuniyetim sonrası yasal hakkım olan 1 yıllık “Me...

Mart ayında Akbank kredi kartımla İstanbulkart’ıma 5.000 TL yükleme yaptım. Bu bakiyenin 1.000 TL’si ile internet üzerin...den sorunsuz bir şekilde ilk alışverişimi yaptım. Daha sonra kartımda kalan 4.000 TL’yi kullanmak istediğimde hesabımın blokeli olduğu uyarısı ile karşılaştım ve o günden beri 3 ay...

30 Mart 2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital İstanbulkart’ıma 500 TL yükleme işlemi yaptım. İş...lem sırasında kredi kartımdan 500 TL tutar başarılı bir şekilde çekildi, bunu banka hareketlerimde açıkça görüyorum ancak bu tutar dijital İstanbulkart bakiyeme hiçbir şekilde yans...

Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım kişiselleştirilmiş bir karttı ve kartımı yaklaşık iki gün önce kaybettiğimi fark ettim. B...ugün İstanbulkart resmi internet sitesi üzerinden yeni kart çıkartmak isterken ödeme ekranına geldiğimde tutarın 3.500 TL civarında olduğunu gördüm. Normal yeni kart ücretinin bu k...

07.05.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Belbim İstanbulkart dijital hesabıma, hiçbir şekilde haber verilmeden bloke ko...nuldu ve hesabımdaki 26.725,27 TL bakiyeye şu anda erişemiyorum. Uygulamaya sadece dijital hesap üzerinden işlem yapıyorum ve uygulamaya girdiğimde hesabımın “işlem kısıtı” nedeniy...

28 Nisan’da İstanbulkart Plus üzerinden Maygold için yaptığım hatalı işlem sonrası toplam 14.190,51 TL tutarındaki param... tarafıma iade edilmedi. İşlemi fiziki kartımla ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Konu ile ilgili...

01.05.2026 tarihinde hastane dönüşü sırasında İstanbulkart engelli kartımı kaybettim. Kartı kaybettiğim andan itibaren d...urumu bildirmek ve kartımı kullanıma kapattırmak için iki gün boyunca defalarca kez 153 Beyaz Masa hattını aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sisteme ulaşamadım. Bu...

Yaklaşık 3 yıldır öğrenci İstanbulkart kullanıyorum, son 3 aydır ise 29 yaş üstü öğrenciler için getirilen yeni kurallar... kapsamında öğrenci İstanbulkart başvurumu online sistem üzerinden bir türlü tamamlayamıyorum. Sistemden istenen tüm belgeleri defalarca, eksiksiz şekilde yüklememe rağmen başvurum...

Uzun süredir İstanbulkart mobil uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 7 aydır “cihazınız eşleştirilmedi” hatas...ı alıyorum ve uygulamayı bir türlü kullanamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da ba...

30.04.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Yenikapı metro durağında abime ait 6370600547496337 numaralı İstanbulkartı yan...lışlıkla kullandığım gerekçesiyle mağdur edildim. Kendi öğrenci kartım olmasına rağmen, hastalığım ve aciliyetim nedeniyle elimdeki iki kartı karıştırarak dalgınlıkla abimin kartın...

İstanbulkart uygulamasını yeni aldığım Android işletim sistemli Oppo A74 cihazıma kurduktan sonra hesabıma giriş yaparke...n sorun yaşıyorum. SMS doğrulama kodu geliyor, kodu doğru girmeme rağmen “cihaz eşleşmedi” hatası alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu şimdiye kadar iki kez denememe ...