BELBİM | İstanbulkart İletişim

10 Kasım tarihinde Bağcılar durağı civarında cüzdanımla birlikte anne kartım çalındı. Telefonum da çalındığı için o anda... hiçbir şekilde çağrı merkezi ya da ilgili birimle iletişime geçemedim. Daha sonra hareket dökümüne baktığımda, bilgim ve iznim dışında karttan toplu ulaşıma kullanım yapıldığını v...

İstanbul Üniversitesi’nde 2 yıllık Tıbbi Dokümantasyon programı öğrencisiyim ve aktif öğrenciliğim devam ediyor olmasına... rağmen öğrenci İstanbulkart’ım bir süredir tam ücret üzerinden işlem görüyor. E-Devlet üzerinden aldığım öğrenci belgemde durumum aktif görünmesine rağmen, İstanbulkart vizeleme s...

Yaklaşık 20 gündür İstanbulkart uygulamasındaki hesabıma Belbim tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke k...onuldu ve bu süre boyunca hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya gi...

İstanbulkart uygulamasında kullandığım öğrenci İstanbul Kart'ıma, 09.11.2026 tarihinden beri vizeleme işlemi yapamıyorum.... Aktif öğrenci olmama ve e-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem bulunmasına rağmen, uygulama üzerinden öğrenci vizesi/abonman yenileme adımına geldiğimde “bu kartın abon...

31.10.2026 tarihinde, sadece bir rakamı hatalı girerek bana ait olmayan 0449706a115180 seri numaralı İstanbulkart’a vade...siz hesabımdan 250 TL yükleme talimatı verdim. Bu kartın kime ait olduğunu bilmediğim için yüklenen tutarı geri alamıyorum ve işlem karşı tarafın kartında bekleyen bakiye olarak gö...

Tam İstanbulkart hesabı oluşturmak için yeni aldığım telefon hattımla kayıt yapmak istediğimde hattımın önceki kullanıcı...sına ait olarak tanımlı olduğunu öğrendim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, sistemde hâlen önceki kullanıcının İstanbulkart hesabına bağlı görünmesi nedeniyle kendi adıma hes...

İstanbulkart ile mobil İstanbulkart hesabıma bir türlü erişemiyorum. Uygulamada T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaram...ı girdiğimde, “girdiğiniz kullanıcı bilgileri farklı bir telefon numarasına kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yıllar önce kullandığım eski numarayı hatırlamıyorum. Sorunu ç...

Yaklaşık bir haftadır İstanbulkart Plus kullanıyorum. Kartı almadan önce yapılan tanıtımlarda hem banka kartı hem de top...lu taşıma kartı olarak kullanılabileceği, ATM ve biletmatiklerden para yüklenebileceği ifade ediliyordu. Ancak eski sarı biletmatiklerden kesinlikle yükleme yapılamıyor. Toplu taş...

Belbim’e ait İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemini yaklaşık bir haftadır gerçekleştiremiyorum. Öğrenci belgem ...olmasına ve halen öğrenci olmama rağmen sistem aktif öğrenci belgem bulunmadığını gösterdiği için kartıma öğrenci vizesi yaptıramıyor, bu nedenle de aylık abonman yüklemesi yapamıy...

Belbim / İstanbulkart kapsamında kullandığım öğrenci İstanbulkart’ımı, açıköğretim öğrencisi olmama rağmen 30 Ekim tarih...inden bu yana öğrenci abonman yüklemesi için kullanamıyorum. Sistem üzerinden abonman yüklemesi yapmak istediğimde, 6370 6006 1166 2921 numaralı kartıma “abonmanlık hakkının bittiğ...

İstanbul’da Milli Eğitim’e bağlı Y***** K*** Mesleki Eğitim Merkezi’nden 2026 Haziran ayında mezun oldum. Üniversiteye h...azırlanmak için TYT ve AYT sınavlarına girdim, istediğim puan gelmeyince bir yıl mezuna bıraktım. Mezuna kalan öğrencilerin bir yıl boyunca öğrenci kartı kullanma hakkı olmasına ra...

Ben bir sağlık çalışanıyım ve yaklaşık 5 yıl önce İstanbulkart’ım sağlık ça...lışan kartı olarak tanımlıydı. Pandemi döneminden sonra bu kartı zaten kull...

İstanbulkart Plus öğrenci kartımı biletmatiklerde bir türlü aktif hale getiremedim. ATM’den karta para yüklememe rağmen ...banka komisyon kesti ve yaklaşık 20 gündür her ulaşımda kartı okuttuğumda “banka ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı aldım. Bu süreçte yanımda taşıdığım yedek ulaşım kartı ile yo...

Açıköğretim Fakültesi öğrencisiyim ve Yok sistemlerinde aktif öğrenci olarak görünüyorum. Buna rağmen uzun süredir İstan...bulkart öğrenci kartımı hiçbir kanaldan vizeleyemiyorum. Hem İstanbulkart mobil/online işlemlerinde hem de kiosk ve gişelerde denediğimde “vizeleme hakkınız bulunmamaktadır” uyarıs...

İstanbulkart Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 6 gündür sürekli hesap blokesi hatası alıyorum. Uygu...lamada SMS ile gelen kodu girdiğim ekranda “hesap blokeli” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca İstanbulkart müşteri hizmetleri ve des...

19 Ekim’de Belbim üzerinden İstanbulkart başvurusu yaptım ve kargo ücretini ödedim. Ancak kartım adresime hiç getirilmed...en sistemde “adrese teslim edilemedi” görünüp bugün itibarıyla iade işlemi yapılmış. Kurye tarafından ne telefonla ne de başka bir şekilde benimle iletişime geçilmedi. Bu süreçte ...

25 Ekim 2026 tarihinde saat 22.41’de İstanbulkart uygulaması üzerinden 1500 TL yükleme yaptım. İşlem tutarı hesabımdan ç...ekilmesine rağmen bakiyem karta yansımadı ve para adeta ortada kayboldu. Bunun üzerine 153’ü üç kez arayarak ayrı ayrı yaklaşık 9–10 dakikalık görüşmeler yaptım. Her defasında kar...

25.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.11’de Paycell üzerinden İstanbulkart Plus sanal kartıma 2.000 TL tutarında yükleme... işlemi yaptım. İşlem İYZICO/İstanbulkart. İstanbul üzerinden başarılı olarak görünmesine ve bakiyem Paycell tarafında düşmesine rağmen, tutar İstanbulkart Plus sanal kartıma hiçbi...

Yaklaşık 10 gün önce öğrencilik durumum onaylandı ve şu anda öğrenci statüsündeyim. Fiziksel öğrenci İstanbulkart'ımı ku...llanıyorum ancak dijital İstanbulkartım hâlâ tam tarife üzerinden ücret almaya devam ediyor. Bu nedenle kısa sürede yaklaşık 400 TL fazladan ücret ödedim. Öğrenci olduğum ve fizik...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasındaki NFC kimlik kart okuma özelliğinde yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. Yeni çip...li T. C. Kimlik kartımı uygulamadaki kimlik kartı okutma kısmına her gün denememe rağmen sistem kartımı okumuyor ve ilerleyemiyorum. Ekranda “Tarama İçin Hazır” yazısına rağmen sür...

Yeni çıkardığım öğrenci İstanbulkartım için uzun süredir İstanbulkart uygulamasına giremiyorum. Uygulamaya her giriş den...ememde beni atıyor ve bir yıldır bu sorun çözülemedi. Bu yüzden kartımı doğru düzgün kullanamıyor, işlemlerimi yapamıyorum. Bu süreçte Belbim ve İstanbulkart müşteri hizmetleriyle...

İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 1 yıldır abonman yükleyemiyorum. Sisteme her girişimde “Bu kartın abonmanlık hakkı... bitmiş, hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini yaptığından emin ol” uyarısını alıyorum ancak aktif öğrenci olmama rağmen vizeleme işlemini hiçbir şekilde yapamıyorum. Durumu önce oku...