to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Öğrenci Tarifesine Dönmüyor Ve Fazla Ücret Alıyorum
27 Ağustos’tan beri aktif olarak kullandığım, daha önce öğrenci statüsünde tanımlı olan fiziksel İstanbulkartım öğrenci olmama rağmen tam ücret basmaya başladı ve uygulama ya da sistem üzerinden vizeletme seçeneği de çıkmıyor. Bu nedenle her binişimde gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra çözüm merkeziyle görüştüm, bana yaklaşık 1 saat sonra tekrar denemem gerektiği söylendi ancak belirtilen süreyi beklememe rağmen kartım yine tam tarife üzerinden ücret almaya devam etti. Ardından müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. İstanbulkart numaram 6370 6006 1947 2455’tir.
Kartımın yeniden öğrenci tarifesine geçirilmesini ve mümkünse bu süre boyunca alınan fazla ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Ege D. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 16.09.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
