to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart NFC Okuma Sorunu Nedeniyle Öğrenci Abonmanımı Yenileyemiyorum
16 Ekim 2026 Cuma günü saat 19.25 ile 19.33 arasında İstanbul öğrenci abonmanımı telefon üzerinden İstanbulkart uygulamasıyla yenilemek istedim. Uygulamada gerekli aşamaları tamamladıktan sonra NFC ile kartı okutma kısmına geldiğimde, kartı defalarca denememe rağmen NFC hiçbir şekilde kartı okumadı ve işlem ilerlemedi. Ekranda herhangi bir hata uyarısı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamadım ve abonmanımı o anda yaptıramadım.
Uygulama veya NFC üzerinden İstanbul öğrenci abonmanımı sorunsuz bir şekilde yenileyebilmeyi, yaşadığım sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak teknik bir problem varsa giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Süleyman B. İstanbulkart'ın cihaza tam olarak okutulamamasından kaynaklı NFC adımında hata yaşanabilmektedir. Bu nedenle telefon kılıfını çıkararak işlemin tekrar denenmesini rica ederiz. Bekleyen talimatınız 20.00 saatlerinde aktifleştirilmiş olup, kartınıza tanımlanmıştır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
