to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İndirimi Görünmüyor Ve İstanbulkart Vizeleme İşlemi Başarısız
Belbim’e bağlı İstanbulkart hizmetimde yaşadığım vizeleme sorununun çözülmesini istiyorum. İstanbulkart’ımı öğrenci kartı olarak kullanıyorum ve üniversitede aktif öğrenciyim. Buna rağmen abonmanımın bittiğine dair uyarı çıkmasına ve ekranda tutar görünmesine rağmen 3 gündür vizeleme işlemini yapamıyorum. Uygulama ya da sistem herhangi bir teknik hata mesajı vermiyor, yalnızca vizeleme yapmam gerektiğini gösteriyor ancak işlem tamamlanmıyor.
Sorunun, aktif üniversite öğrencisi olmama rağmen öğrenci kaydımın e-Devlet sistemine düşmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle hakkım olan öğrenci indiriminden yararlanamıyor, abonmanımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kendi tarafımdan defalarca denememe rağmen sonuç alamadığım için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Öğrenci statümün ve İstanbulkart’ımın sistemlerinizde güncellenerek vizeleme işleminin acil olarak gerçekleştirilmesini, gerekiyorsa ilgili kurumlarla veri entegrasyonunun kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Can D. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 21.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
