to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vize Hakları Yanlışlıkla Kesildi
Güncel olarak öğrenciyim ve İstanbulkart'ımı öğrenci olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır hem mobil uygulama hem de web üzerinden vizeleme/abonman işlemi yapmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğine emin ol.” hatasını alıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9374’tür.
Gerek mobil uygulamadan gerekse web üzerinden defalarca denememe rağmen sistem öğrenci vizeleme hakkım olmadığı yönünde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlamıyor. Bu konuda henüz çağrı merkezi ya da başka bir kanal üzerinden destek almadım, sorunumun buradan çözüldüğünü gördüğüm için bu başvuruyu yapıyorum.
Öğrenci olduğum halde sistemde vizeleme hakkım yokmuş gibi işlem görmemin düzeltilmesini, öğrencilik durumumun kontrol edilerek kartımın yeniden öğrenci vizeleme ve abonman işlemlerine açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Emre K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 20.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
