Öğrenci İstanbulkartım Uygulamada Kapatılmış, Uzaktan Açma Talebi

Öğrenci İstanbulkart'ımı bir süre önce İstanbulkart uygulaması üzerinden geçici olarak kullanıma kapatmıştım. Yaklaşık üç haftadır kartımı yeniden aktif hâle getirmeye çalışıyorum; ancak uygulamada kart ekleme adımında “Kart kullanıma kapatılmıştır” şeklinde hata almaya devam ediyorum ve kartımı kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana İstanbulkart çözüm noktalarına gitmem gerektiği söylendi; ancak iş ve zaman yoğunluğum nedeniyle henüz gidemediğim için mağduriyetim uzuyor. Sadece uygulama üzerinden geçici olarak kapattığım kartımı yine uygulama ya da uzaktan bir işlemle tekrar açmak isterken bu kadar zorlanmak istemiyorum.

Öğrenci İstanbulkartımın, mümkünse uygulama veya uzaktan yapılacak bir işlemle yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.