to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart öğrenci abonmanım yüklü olan kartımı kaybettiğim için yeni bir İstanbulkart çıkardım ve önceki kartımdaki a...bonmanı 153 Çözüm Merkezi’ne giderek yeni kartıma aktardım. Ancak İstanbulkart mobil uygulamasından abonman talimatını etkinleştirmek istediğimde işlem tamamlanmıyor ve sürekli hat
İstanbulkart’ıma öğrenci abonman tanımlatmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bir haftadır öğrenci tarifesin...den yararlanamıyorum ve tam ücret ödemek zorunda kalıyorum. Oysa e-Devlet üzerinden öğrenci belgem güncel ve öğrenciliğim aktif olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
İstanbulkart onaylı hesabımı mobil uygulama üzerinden öğrenci kartı tanımlamak için kullanmaya çalışıyorum ancak sistem ...sürekli hata veriyor. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru girdiğim halde ekranda “Girdiğin bilgilerin hatalı. Bilgilerini gözden geçirebilirsin.” uyarısı çıkıyor ve işlemim hiçbir şekild
İstanbulkart uygulamasında adıma kayıtlı fiziksel İstanbulkart için vizeleme işlemi yapmak isterken sorun yaşıyorum. Akt...if öğrenci olmama ve e-Devlet üzerinden alınmış güncel öğrenci belgem bulunmasına rağmen sistem, “bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş” şeklinde kırmızı bir uyarı veriyor ve öğrenci v
Öğrenci İstanbulkart'ımdaki abonmanım bugün bittiği için mobil uygulama ve dolum noktasından abonman yenilemek istedim a...ncak sistem izin vermiyor. Hem uygulamada hem de dolum cihazında abonman hakkımın bittiğine dair uyarı çıkmasına rağmen yeni abonman yükleyemiyorum, vizeleme işlemi de yapamıyorum.
Belbim’e ait İstanbulkart Plus öğrenci kartımı yaklaşık bir haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına tanımlamaya ve kart...ıma para yüklemeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Uygulamada kartım görünmesine rağmen yükleme yapmak istediğimde “yeni kart gir” adımına geçiyorum, tüm aşamaları denememe
Kişiselleştirilmiş İstanbul öğrenci kartımı kullanırken, öğrencilik statüm aktif olmasına rağmen bugün itibarıyla sistem... kartımdan tam ücret kesmeye başladı. Daha önce aynı kartla öğrenci tarifesinden sorunsuz faydalanırken herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadan böyle bir sorunla karşılaştım
İstanbulkart uygulaması üzerinden Ziraat Bankası hesabımı kullanarak dijital bakiye yüklemesi yaptığımda ciddi bir siste...m açığıyla karşılaştım. Banka hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen, uygulama üzerinden yaptığım 3 ayrı denemede de İstanbulkart’ıma 100 TL’lik yükleme gerçekleşti ve her sefe
Güncel olarak öğrenciyim ve İstanbulkart'ımı öğrenci olarak kullanıyorum. Y...aklaşık 1-2 haftadır hem mobil uygulama hem de web üzerinden vizeleme/abonm
16 Ekim 2026 Cuma günü saat 19.25 ile 19.33 arasında İstanbul öğrenci abonmanımı telefon üzerinden İstanbulkart uygulama...sıyla yenilemek istedim. Uygulamada gerekli aşamaları tamamladıktan sonra NFC ile kartı okutma kısmına geldiğimde, kartı defalarca denememe rağmen NFC hiçbir şekilde kartı okumadı
08.10.2026 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma aylık abonman yüklemek istedim. İlk denem...emde uygulama hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve kısa süre sonra işlemi tekrar ettim. Ancak sonradan gördüm ki kartımdan 17.38’de ve 17.41’de olmak üzere iki a
09.10.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Yeşilpınar metrosunun içindeki Belbim AKBİL dolum makinesinden İstanbul Kart'ı...ma aylık AKBİL yüklemesi yapmak istedim. Makinede “AKBİL yükle” seçeneğine bastım, kartımı yerleştirdim ancak ekranda “yükleme yapılmadı” uyarısı çıktı. Aynı işlemi ikinci kez dene
Belbim’e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Hem mavi kartım hem ...de öğrenci kartım var. Kendi telefonumdan NFC ile mavi kartıma sorunsuz bir şekilde para yükleyebiliyorken, yeni çıkarttığım öğrenci kartıma yükleme yapmak istediğimde her denemede
Belbim üzerinden İstanbulkart öğrenci kartımı yeni aldım ancak kartı teslim aldığımız andan itibaren hiç kullanamadık. K...art daha ilk günden itibaren çalışmıyor ve içinde yüklü öğrenci abonman olmasına rağmen turnikelerden geçiş yapamıyoruz. Yeni alınan bir kartın sistemsel bir hata nedeniyle hiç çal
Mavi kişisel İstanbulkart’ıma yeni abonman yükledikten kısa bir süre sonra kartımı kaybettim. Kartımı hemen geçici olara...k kullanıma kapatıp yeni bir kart sipariş ettim. Yeni kartım geldikten sonra 29.06.2026 tarihinde İstanbulkart başvuru merkezine giderek, kaybettiğim kartımdaki abonman haklarımın
28.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50 civarında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma yan...lışlıkla 1.500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Amacım abonman yüklemekti ancak işlem sırasında hata yaparak tutarı karta normal bakiye olarak aktardım. Kart numaram 6370 6005 4274 3436
Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından kullanılan İstanbulkart sisteminde öğrenci kartımın vizeleme ...işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 6370 6002 0073 0212 numaralı İstanbulkart’ım öğrenci kartı olmasına rağmen 22.08.2026 tarihinden beri kartımı okuttuğum her yerde sis
23 Eylül saat 21.15 civarında Yenikapı Marmaray istasyonundaki İstanbulkart otomatından İstanbulkart abonman yüklemesi y...apmak istedim. İşlem otomatta “red” vermesine rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 2 kez çekim yapıldı ve toplamda 6.728 TL tutar provizyona düştü. Buna rağmen abonmanım otomattan
İstanbulkart öğrenci kartıma son iki gündür abonman tanımlamaya çalışıyorum ancak işlem yapamıyorum. Online yükleme ekra...nında sürekli “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir, vizeleme gerekiyor” uyarısı alıyorum fakat ne mobil uygulama üzerinden ne de gördüğüm kadarıyla sistem üzerinden herhangi bir v
İstanbulkart mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada şifre değiştirme veya giriş işlemi sırasında T.... C. kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerimi girdiğimde ekranda sürekli “Girdiğin bilgiler eşleşmedi” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle abonman kartı çıkaramıyor
İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım İstanbulkart mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı a...çtığımda ekranda sadece beyaz bir alan kalıyor, herhangi bir işlem yapamıyor ve dijital kartıma erişemiyorum. En son dün denememe rağmen sorun aynen devam etti. Hem mobil internet
İstanbulkart mobil uygulamasında yaklaşık bir yıldır abonman yüklerken kartı NFC ile okutmaya çalıştığımda sürekli “hsm ...servis hatası” uyarısı alıyorum. 21 Eylül tarihinde de yine aynı hatayı yaşadım ve abonmanımı uygulama üzerinden yenileyemedim. Bu hata her abonman yüklemek istediğimde düzenli ol
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler."
"Teşekkürler dönüş ve çözüm için"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
