to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'ta Öğrenci Kartım Yanlışlıkla Tam Ücretli Kesildi
Kişiselleştirilmiş İstanbul öğrenci kartımı kullanırken, öğrencilik statüm aktif olmasına rağmen bugün itibarıyla sistem kartımdan tam ücret kesmeye başladı. Daha önce aynı kartla öğrenci tarifesinden sorunsuz faydalanırken herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadan böyle bir sorunla karşılaştım.
İstanbulkart uygulamasında kart numaram 6370 6005 9529 4790 olarak görünmekte ve ekranda abonman hakkımın bittiğine dair kırmızı bir uyarı yer alıyor, ancak öğrencilik durumum dün de aktifti ve bugün de e-Devlet üzerinden güncel olarak öğrenci olduğum görünüyor. Buna rağmen sistem beni normal tam ücretli yolcu olarak değerlendiriyor.
Öğrenci hakkımın yeniden tanımlanmasını, kartımın tekrar öğrenci tarifesine geçirilmesini ve bugün kartımdan hatalı olarak alınan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun sebebi ve çözümü konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Sedef K. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. YÖK/MEB sistemi tarafından öğrencilik durumunuza ilişkin onay alınamaması halinde öğrenci kartları ile ilgili kurumumuz tarafından işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, öğrencilik durumunuzun sistemlerimize yansımadığı dönemde yapılan ulaşım harcamalarına ilişkin iade talebiniz olumsuz değerlendirilmiştir. 29.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Hala herhangi bir talimat yok kartımda ve tam basıyor
