BELBİM | İstanbulkart Abonman Yükleme hata

18 yaşından küçük olan kızıma ait İstanbulkart’a, 18.12.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden öğrenci abonman yüklemesi yapmak isterken, yanlışlıkla dijital karta yükleme yaptım. Ödediğim 500 TL’lik abonman ücretini bu hata nedeniyle geri talep ettim; ancak iade yapılamayacağı, sadece dijital kart...

Öğrenci İstanbulkart aylık abonmanım varken Sirkeci’de tramvaydan Marmaray’a aktarma yapmak istediğimde, sistem abonmanımdan değil de bakiyemden ücret çekmek istedi. Öğrenciler için böyle bir uygulama yapılmış olmasını gerçekten anlamsız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum. Abonmanım va...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabımı seçerek İstanbulkart’ıma TL yüklemek ve aylık abonman almak istediğimde, Enpara’dan gelen SMS onay şifresini doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve 'banka genel sistem hatası' uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartıma bakiye yükleyemedi...

Merhaba, İBB İstanbulkart ile ilgili yaklaşık 1 aydır mağdurum. Mağduriyetim bir türlü giderilmiyor ve asla dönüş alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden 22 Kasım günü abonman yapmak istedim, kartımdan parayı çekti ama NFC okuma ekranına aktarmadı. Olmadığını düşünerek tekrar denedim, yine aynı hatayı ...

Belbim İstanbulkart online sisteminde yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 23.10 civarında İstanbulkart’ımıza abonman yüklemek isterken, sistemde yaşanan karışıklıktan dolayı yanlışlıkla 494 TL tutarında tl bakiyesi yüklemesi yapıldı. Kartım...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul ilinde, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. İlk denememde sistem hata (error) verdi ve kartıma abonman yüklemesi yapılmadı, ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 501 TL'nin hesa...

Öğrenci İstanbul Kart'ıma bugün, 12.08 tarihinde abonman yüklemesi yaptım. İlk abonman denememde işlem sırasında hata verdi, bu yüzden işlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar abonman yaptım. İkinci denemede abonman yüklendi ancak banka ekstreme baktığımda 2 kez 501 TL çekildiğini gördüm. İlk işl...

Bugün İstanbulkart abonman yüklemesi yapmak isterken banka uygulamam üzerinden ödeme işlemini gerçekleştirdim. İşlem esnasında sistem hata vererek abonmanı tanımlamadı ancak hesabımdan 501 TL tutarında ücret çekildi. Şu an kartımda abonman görünmüyor ve ödediğim tutar boşa gitmiş durumda. İstanbulk...

Samsung Galaxy s25 fe model yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını yükledim, ancak giriş yapmaya çalıştığımda “Başka bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme yapılamadı. 153’ü arayarak cihaz sorununu çözebilirsin” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle birkaç gündür...

20.11.2025 tarihinde 08:26 saatlerinde Sefaköy Metrobüs durağında Öğrenci abonman yüklemek istediğimizde biletmatik cihazı hata verip yüklemedi. Ama hesabımızdan 310,50 TL çekmiştir. Acil çözüm bekliyoruz. İBB çözüm merkezi WhatsApp hattına mesaj yazdık ama dönüş olmadı.

05/11/2025 tarihinde saat 07:30’da İstanbulkart mobil uygulamasından kişiselleştirilmiş kartıma kredi kartımla 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Ücret kredi kartımdan çekildi ancak İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konuyla ilgili olarak 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir mail adresi verildi ve talebi...

6 Kasım tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QNB banka kartımla 501 TL’lik abonman yüklemesi yapmak istedim. İlk denememde sistem hata (error) verdiği için işlemi tekrarladım ve ikinci denemede yüklemem başarılı oldu. Ancak, sonradan hesabımı kontrol ettiğimde 501 TL’lik tutarın iki kez...

3 Kasım 2025 tarihinde hem otobüs durağında hem de metroda öğrenci İstanbulkart'ımı kullandığımda “kart geçersiz” uyarısı aldım. Kartı farklı toplu taşıma araçlarında ve turnikelerde denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ardından 153’ü arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve biletmati...

29 Ekim 2025 tarihinde Belbim İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan para çekildi, ancak bakiyem karta yansıtılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile...

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden cihazımı hesabıma bağlamak istediğimde, "Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi" şeklinde bir hata alıyorum. Uygulama üzerinden kartıma para aktarımı ve abonman yüklemesi gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyorum; yalnızca...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci akbilime abonman yüklemek istediğimde, sistem bana yalnızca tam ücretli abonman seçeneği sunuyor. 2 ay önce yeni öğrenci kartı çıkarttım ve bu ayki öğrenci abonmanım bugün sona erdi. Ancak abonman yenilemek istediğimde öğrenci tarifesi yerine tam tarif...

İstanbulkart öğrenci abonman hakkımın 30 yaş üstü açıköğretim öğrencileri için kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En son 20 Eylül 2025 tarihinde abonman yüklemesi yapabilmiştim ve hakkım onaylanmıştı. Ancak bugün, 22 Ekim 2025’te tekrar yükleme yapmak istediğimde bu hakkımın iptal edildiği...

4 Ekim tarihinde İstanbulkart uygulaması üzerinden İstanbul Kart'ıma 501 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. Kredi kartımdan ücret çekildi ancak kartıma abonman yüklemesi yapılmadı. İşlem sırasında uygulama beyaz ekran verdi ve herhangi bir slip veya dekont oluşmadı. Banka işlem kaydımı d...