bekletme, müşteri, süresi

Turna.com internet sitesi üzerinden Emirates Hava Yolları’na ait 31.05.2026 tarihli Kuala Lumpur kalkışlı, İstanbul varı...şlı bir uçak bileti satın aldım. Tarafıma iletilen bilet ve seyahat planına göre ilk uçuşun 31.05.2026 saat 10:20’de Kuala Lumpur’dan Dubai’ye, ikinci aktarma uçuşunun ise aynı gün...

11.06.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Watsons mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveri...şimi tamamlayıp kasaya geçtiğimde, tek kasa açık olduğu için hem uzun bir bekleme yaşandı hem de kasada müşterilere gereksiz yere uzun süreli satış yapılmaya çalışıldığını gözlemle...

31.03.2026 tarihinde Enza Home Modoko şubesinden satın aldığım berjer koltuk, defalarca müşteri hizmetlerini aramamın ar...dından ancak 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat ürün teslim edildiğinde koltuğun ayağının kırık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü geri aldılar. Müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık iki gün önce akşamüzeri Tokat Novada AVM Burger King şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sipariş...imi mağaza içindeki Tıkla Gelsin online ekranlarından verdim. Sadece milkshake gibi hazırlanması çok uzun sürmeyecek bir ürün olmasına rağmen yaklaşık 15 dakika bekledik. Normalde ...

Yaklaşık 10 yıldır kesintisiz olarak Türk Telekom abonesiyim. Ailece kullandığımız 15 GB’lik tarifemiz yetersiz kalmaya ...başladığı için daha yüksek internet paketine geçmek istedim. Yaptığım araştırmalar sonucunda 50 GB internet içeren “TT ailem” tarifesini uygun bularak, hat sahibi olarak kendi tele...

25 Aralık’ta Almanya turistik vizesi için resmi site üzerinden online başvurumu yaptım ancak üzerinden 6 ay geçmesine ra...ğmen halen herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte 3–4 kez başvuru merkeziyle gidip geldim, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemeniz gerekir” denilerek n...

10.10.2023 tarihinde Fakir Hausgeräte markalı bir robot süpürge satın aldım. Ürün daha garanti süresi dolmadan, yaklaşık... 12–14 ay içinde arızalandı. Cihazı 2–3 defa servise verdim, fakat yeni model olmasına rağmen parça tedarik edemedikleri için tamir edemediler ve uzun bir bekleme sürecinin ardında...

Türk Telekom hattım benim bilgim ve onayım olmadan kurumsal hatta çevrilmiş. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde bil...gi verilmedi, bu durumu sonradan fark ettim. Kurumsaldan bireysele geçmek istediğimde ise 1 ay boyunca hattımı faturasız kullanmam gerektiği ve bu sürecin ne zaman başlayacağının ...

İstanbul Küçükyalı’daki Avis şubesine teslim ettiğimiz aracın ruhsatı arasında askeri kimliğimi unuttuğumu, araçtan ayrı...ldıktan yaklaşık 1 saat sonra fark ettim ve hemen aracı teslim ettiğim şubeye geri döndüm. Kimliğimi teslim almak istediğimde, askeri kimliğimin makasla kesilerek imha edildiğini, ...

Trendyol üzerinden Beko marka bfc211 sr model ankastre fırın siparişi verdim ve 112552254782 numaralı siparişimin ücreti...ni kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firmayla defalarca iletiş...

Trendyol üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında darbeli ve hasarlı olduğunu görd...üğüm için kargo görevlisine kapıda hemen iade ettim. Buna rağmen sistemde ürünün önce bana teslim edildiği, sonra satıcıya geri gittiği söylendi ve uzun süre hasar kayıt tespiti ol...

Evime yakın olduğu için sıkça tercih ettiğim Ödül İstanbul BİM şubesinde uzun süredir ciddi bir kasa yoğunluğu sorunu ya...şıyorum. Mağazaya hemen hemen her gün 16.00–20.00 saatleri arasında gittiğimde, neredeyse her seferinde tek kasa açık oluyor ve bugün olduğu gibi yaklaşık 10–12 kişilik kuyruklar o...

Kayseri Eğribucak Mahallesi’nde bulunan, etrafında pek çok ev olan ve Bulvar üstündeki adresimize Türk Telekom üzerinden... ev interneti bağlatmak için 18 Mart 2026 tarihinden beri bekliyoruz. Altyapı çalışması gerekçesiyle tam 3 aydır bu adrese herhangi bir şekilde internet verilemedi ve hâlâ bağlantı...

09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:00’de 65 yaş üstü olan babam, aniden kapanan ve bir daha açılmayan iPhone 11 cihaz...ını teknik servise teslim etmek amacıyla Apple Akasya Mağazası’na gitti. Mağazaya girdiğinde içeride tek bir müşteri dahi olmamasına rağmen yaklaşık 20 civarında Apple çalışanı bul...

08.06.2026 tarihinde Migros Atakent Soyak Olimpia Kent şubesinden yaptığım ...sigara değişimi sırasında, D**** D********* adına kayıtlı Money numarası il...

27 Mart tarihinde Kayseri Melikgazi İ**** M**** Kar Mobilya mağazasından M**** Olivia yemek odası takımı ile birlikte M*...*** Olivia orta sehpa ve zigon sehpa satın aldım. Kurban Bayramı’na kadar teslim edileceği, en geç 30 günde teslimat yapılacağı söylendi. Yemek odası takımı yaklaşık 40 gün sonra t...

Trendyol Express 9 gündür transfer merkezinde bekleyen kargo ve çözümsüzlük 1 Haziran tarihinde kargoya verilen Trendyo...l Express gönderi, tahmini teslimat tarihi 4 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün, 9 Haziran itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranına baktığımda paketimin 1 Haziran’...

6 Haziran tarihinde saat 14.30–15.15 arasında ailemle birlikte Konya Seydişehir’deki Ulukapı Mahallesi, Antalya Çevre Yo...lu Caddesi üzerindeki Köfteci Yusuf şubesine geldik. Altı kişilik bir grup olarak köfte, hamburger ve dürüm siparişi verdik. Köfteler yaklaşık 35 dakikada, dürüm ise 55 dakikada ge...

9 Haziran saat 13.00 civarında Kırıkkale Çiftlik mevkiindeki Trugo dc şarj istasyonunda Togg T10X uzun menzil aracımla i...ki kez deneme yapmama rağmen 30 KW üzeri hızda şarj alamadım. Hem kullandığım sokette hem yanımdaki sokette şarj hızı aynı şekilde düşük kaldı. Buna rağmen, sistem dc şarj üzerinde...

Denizbank kredi kartı borcumu bugün tamamen ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmadı ve hiçbir şekilde ...harcama yapamıyorum. Borcumu kapatır kapatmaz kartımı kullanabileceğimi düşünürken, tüm işlemlerime engel olacak şekilde blokede tutulması mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetleri...

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Schafer Çay Keyfi 2S111-25001-SIY01 model çaycımın garanti süresi dolduktan sonra cihaz su... akıtmaya başladı. Elektrik teknikeri olduğum için ürünü söküp arızaya kendim baktım ve rezistans taban contasının çatlak olduğunu, suyun da buradan kaçtığını tespit ettim. Bugün ...