Sipariş İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Efesos’u sipariş vermek için 22.34’te aradım ve şu an itibarıyla 22.47 olmasına rağmen hatta hâlâ bekletiliyorum. Sistem beni 1. Sırada olduğum konusunda bilgilendirdiği halde uzun süre boyunca hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Paylaştığım ekran görüntülerinde de görüleceği üzere arama ve bekleme sürem açıkça ortadadır.

İlk kez sizden sipariş vermek isterken bu kadar uzun bekletilmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş vermek için arayan müşterilerin bu şekilde oyalanmaması ve çağrı merkezinizde bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.