to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Şaşmaz’da bulunan Çelik Oto Renault özel servisine, Megane 4 aracımın aküsü bittiği için 11.12.2025 tarihinde başvurdum ve aracımı garanti kapsamında mecburen servise bıraktım. Araç bir gün serviste kaldı ve 12.12.2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde, daha teslim almadan önce ara...
Merhaba, Dacia Sandero aracımın 27.06.2025 tarihinde Ankara Çelik Oto Yetkili Dacia Servis'te bakımını yaptırdım. Ön panjur ondülasyonu ve telefon tutacağı hatası nedeniyle 10 Temmuz'da garantiden parça değişimi oldu. Ancak telefon tutacağı sorunu giderilemedi ve ön panjur değişiminde sol çamurlukt...
2019 model Renault Clio 4 Icon aracımda direksiyon kutusu arızası yaşadım ve 4 haftadır Ankara Çelik Oto servisten parça temini bekliyorum. Aracımı bu süre boyunca kullanamıyorum. Servis, direksiyon kutusunun ne zaman temin edileceğiyle ilgili kesin bir bilgi veremedi ve herhangi bir alternatif çözü...
59.000 bakımı gelen aracımı vale hizmeti ile aldılar. Aracın fren balatalarını iyice kontrol etmelerini, çünkü uzun yola gideceğimi belirttim. Aynı gün akşam, araba servisten vale hizmeti ile geldi. Arabada daha önce olmayan, frene basınca ortaya çıkan bir ıslık sesi arızası oluştu. Araç bakımdan ge...
2024 Dacia Duster aracımı yeni ürün bakımı için götürdüm. Bilgi ve ilgileri güzeldi, bakımı da oldukça iyiydi. Fakat bakım sonrası temizlik tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Sadece aracın dışına su tutup, ıslak havuz paspaslarını su dolu şekilde arabanın içine yerleştirmişler. Aracın döşemelerinde b...
"Konuyla ilgili hızlı geri dönüş Pınar hanımın tutumu bizim düşüncelerimizi değiştirdi. Teşekkür ederiz."
Aracım 2022 model, 22 bin km'de ve sıfır denecek kadar temiz kullanılmış bir araç. Aldıktan sonra götürdüğüm çelik oto'da blokta yağ terlemesi olduğun...
Aracıma sol ön taraftan çarptıklarından dolayı parçaların yetkili serviste değişmesi için 30 Ocak 2025 tarihinde bu servise götürdüm. Neredeyse bir ay geçtikten sonra arabayı teslim almaya gittiğimizde değişen kaputun bile doğru düzgün takılamadığını üstüne üstlük aracıma serviste arka çamurluğundan...
Arızalı olan parça siparişini ilgili departmana bildirdiler. Bir daha geri dönüş sağlamadılar. 14 gün sonra marka yetkilisini aradığımda parça bugün elimize ulaştı demeleri. Parça arabanın en önemli parçalarından biri olmasına rağmen durumu önemsizleştirmeleri…
29 Temmuz 2024 tarihinde Ankara Çelik Oto'dan araç 40 bin bakımını yaptırdım. Polen filtresi ellerinde olmadığını, isterseniz sipariş verelim gelince sizi arayalım takalım dediler. Ben de tamam dedim, aradan 1 ay geçti. Arayan yok, ben aradım, daha gelmedi dediler. Tamam dedim, 1 ay daha geçti. Tekr...
Araç kiralama şirketinde idari işler ve filo operasyonda yönetici olarak çalışmaktayım. Bünyemizde 1000'e yakın aracımız bulunmaktadır. Bu araçların %40'lik bölümünü Renault grubu oluşturmaktadır. Ankara Renault Çelik Motorlu Araçlar ile uzun zamandır çalışmaktayız. Ara sıra da olsa pürüzler çıkmakt...
Partikül Filtre Sorunu - Çelik Oto Ankara Merhabalar, 2020 model Renault Megane 1.5 dCi EDC aracım var. Çelik Oto Ankara'da 2 ay önce temizlettiğim partikül filtresi tekrar arıza yapınca oraya götürdüm ve bana 'kullanıcı hatası' dediler. Bununla birlikte, kısa mesafe kullanım, düşük devir kullanım ...
2020 model Dacia Duster aracım yetkili serviste ağır bakıma girmiş ve motor rektefiye edilmiştir. Fakat 3bin km olmadan araçta su eksiltme problemi mevcuttur. Yaptıkları kötü işçiliği kabullenmeyip kullanıcıya suçluyorlar. Aracımın tekrar onarılmasını talep ediyorum
2020 model Renault Megane 1.5 blue dCi EDC Touch model aracımı 3 Kasım 2023 tarihinde sabah çalıştırdığımda ekranda görüntü olmadığı ve tekrar kapatıp yeniden çalıştırmama rağmen ekranın arızalı olduğunu gördüm. Aracımı 2 senedir bakıma götürdüğüm Ankara'daki yetkili servis Çelik Oto'yu arayıp sorun...
24 Aralık 2022 tarihinde Dacia Duster marka aracımı Ankara Çelik Oto'ya periyodik bakıma götürdüm. Bazı sorunlar vardı, dile getirmeme rağmen mantıklı bir açıklama alamadım. Depo kapak kilidi aracı satın aldığımdan sonra arızalandı. Bakımda Çelik Oto sipariş verdiklerini ve değiştireceklerini söyled...
Renault Ankara yetkili servislerinden olan Çelik Oto 'ya aracımın triger kayışının değiştirilmesi için gittiğimde motor temizliğini de yapalım dediler. Kabul ettim. Ertesi gün aracımı çalıştırdığımda motordan gelen ses ve titreme şikayeti ile servise geri döndüğümde servis müdürü Me*** Hanım'ın prof...
2020 model Dacia Duster 1.5 dizel aracımı 17 Eylül 2022 tarihinde egzoz emisyon arızası nedeni ile yetkili servise getirdim. Aracın birçok parçası değişmesine ve parçaların bir bölümünün yurt dışı sipariş olarak beklememize rağmen aracın arızasını henüz gideremediler. Şu an 20 Ocak 2023 aracım hala ...