Amasya AVM FLO Mağazasında Uzun Kasa Bekleme Süresi

Amasya AVM’de bulunan FLO mağazasında dün yaşadığım kasada bekleme süresi nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. İki kasa açık olmasına rağmen en az 10 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Kasalarda uzun süre iade işlemiyle uğraşıldı ve bekleyen diğer müşterilerle birlikte gereksiz yere mağdur olduk.

Yoğunluk olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve kasaların müşteri akışını hızlandıracak şekilde organize edilmemesi rahatsız ediciydi. Kasada daha hızlı ve müşteri odaklı bir hizmet verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel ve kasa düzeninin iyileştirilmesini talep ediyorum.