Başkent Doğalgaz

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Aralık 2025 dönemine ait faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık ortala...ma 1.800 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım alışkanlığı değişikliği olmamasına rağmen 3.300 TL olarak düzenlendi. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum. Tel...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Keçiören’deki aboneliğime ait Aralık 2025 dönemi faturam, önceki aylara göre yaklaşık iki kat... yüksek gelmiştir. Tüketimimde bu kadar büyük bir artışı açıklayacak herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen, faturanın bu denli yüksek olması nedeniyle haksız bir borç...

Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyor...um. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c...

Başkent Doğalgaz’a, Mamak Ege Mahallesi’ndeki adresim için genel müdürlüğe giderek abonelik başvurusu yaptım. Sözleşme n...umaram 100006683948. Başvurumun üzerinden üç gün geçmesine rağmen, 17 km uzaklıktaki adrese gelip sayaç takımı yapılmadı ve bu süre boyunca doğal gazı kullanamıyorum. Ankara’nın e...

Başkent Gaz’a ait 100005310804 numaralı aboneliğimde, 3600656797 sayaç numarası için 2026/1 döneminde 3.794,00 TL tutarı...nda fatura çıkarılmıştır. Daha önce benzer tüketim koşullarında, günlük ortalama 35 derece civarında yaktığımızda aylık faturamız yaklaşık 2.000 TL civarında geliyordu. Ancak bu dö...

Ankara Eryaman Şeker Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz aboneliğimde hiçbir kullanım değişikliği olmaması...na rağmen faturamda ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay 3100 TL civarında gelen faturam bu ay 4600 TL olarak geldi. Evde kombi kullanımımda, ayarlarımda ya da yaşam düzenimde herhang...

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı de...recede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk...

Ankara Yenimahalle Özevler Mahallesi 941. Sokak No:11/8 adresindeki konutumda su ve elektrik aboneliklerimi hiçbir şubey...e gitmeden, sadece birkaç tuşla açabildim. Ancak doğalgaz aboneliği için Başkent Doğalgaz üzerinden 19.06.2025 ile 02.01.2026 tarihleri arasında mobil uygulama ve e-Devlet üzerinde...

01.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz Ankara için e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında g...üvence bedelinin 6 eşit taksitte faturalara yansıtılacağı açıkça yazıyordu. Bu ifade nedeniyle güvence bedelini peşin olarak hemen yatırmam gerektiğine dair bir uyarı ya da süre kı...

Ankara Mamak’taki aboneliğimde Eylül ayında doğal gaz sayacım Başkent Doğalgaz tarafından değiştirildi. Aradan bir süre ...geçtikten sonra Aralık ayında usulsüz kullanım iddiasıyla gazım kesildi ve hatta kör tapa takıldı. Ayrıca tarafıma 720 TL civarında bir ceza çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi 1550/1 Sokak 33/207 numaralı bağımsız bölüm için Başkent Doğalgaz aboneliğimizi mobil uy...gulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamladık ve tesisat kontrolü için başvurumuzu yaptık. Sistem tarafından ilk randevu 19.12.2025 tarihine verildi. O gün evde kimse olmadığı için ...

Başkent Doğalgaz’ın uzun süredir kredi kartı ile doğrudan, ek bir kesinti ya da komisyon olmadan fatura ödeme imkanı sun...mamasından ve kullanıcıları Hayhay cüzdan uygulaması üzerinden ödeme yapmaya zorlamasından son derece rahatsızım. Bir Ankara sakini ve Başkent Doğalgaz abonesi olarak, faturamı ke...

Ankara Sincan’da bulunan evimde, Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından salı günü haber verilmeden sayaç değişikliği yapıl...dı. Sayaç değişiminden sonra doğal gaz açılmadı ve kışın ortasında 3 gündür evde doğal gazsız, buz gibi bir ortamda yaşamak zorunda bırakıldık. Bu süreçte Başkent Doğalgaz’ı 4–5 k...

Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması ü...zerinden hem de e-Devlet üzerinden defalarca başvuru yapmaya çalışmama rağm...

Başkent Doğalgaz’a ait 100005955736 numaralı tesisatım için güvence bedeli iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak i...stiyorum. 23.12.2025 tarihinde sistemde güvence bedeli iadesinin yapıldığı ve 2.333,98 TL tutarın yansıtıldığı görünüyor; ancak bu tutar tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Kimlik d...

Başkent Doğalgaz’ın “Hay Hay” uygulaması üzerinden güvence bedeli iadesi almak istiyorum; ancak sistem üzerinden hiçbir ...şekilde ilerleyemiyorum. Abone numaralarımı girdiğimde ekranda sürekli “Üzgünüz, işlem başarısız, aboneye ait borç bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve güvence bedeli iadesi işlemini tam...

Başkent Doğalgaz’da yeni abonelik açmak için hem Başkent Mobil uygulaması üzerinden hem de e-Devlet üzerinden başvuru ya...pmaya çalışıyorum ancak sistem başvurumu onaylamıyor ve bir türlü sözleşme numarası oluşmuyor. Bu sorun dünden beri devam ediyor ve işlemlerimi tamamlayamadığım için mağdur oluyoru...

Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi’ndeki adresimdeki doğalgaz aboneliğim için Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarım, ...kullanımım az olmasına rağmen beklediğimin çok üzerinde gelmiştir. Bu durum üzerine evdeki petekleri de daha tasarruflu olur düşüncesiyle 4.000 TL ödeyerek temizlettim; ancak fatur...

Ankara Karapürçek’te bulunan evimiz için yaklaşık iki hafta önce Başkent Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptık. Soğuk kış... günlerinde olmamıza rağmen bu süre içinde gazımız bir türlü açılmadı ve ailece ciddi anlamda mağdur durumdayız. Başvurumuzu yapmamıza rağmen ekipler iki haftadır bizden kaynaklı ...

Annemin vefatı sonrası doğalgaz aboneliğini kendi adıma almak için Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik değişikliği işlem...i yaptım. Yeni abone olunca kaçak kontrolünün yeniden yapıldığı söylendi ve Başkent Doğalgaz ekipleri, Keçiören Yeşiltepe Mahallesi Akasya Sokak No: 20/3 adresindeki evime kontrole...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Altındağ ilçesindeki aboneliğimize ait Aralık 2025 dönemi faturamız, sözleşme hesap no: 10000...6503624 için 4.161,00 TL olarak düzenlenmiştir. Konut aboneliği için gelen bu tutar, önceki tüketim ve faturalarımızla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Örneğin ekim ayında gelen fat...