Hayhay Cüzdanına Zorunlu Yönlendirme Ve Kredi Kartı Ödeme Seçeneği Kaldırılması

Başkent Doğalgaz’ın uzun süredir kredi kartı ile doğrudan, ek bir kesinti ya da komisyon olmadan fatura ödeme imkanı sunmamasından ve kullanıcıları Hayhay cüzdan uygulaması üzerinden ödeme yapmaya zorlamasından son derece rahatsızım.

Bir Ankara sakini ve Başkent Doğalgaz abonesi olarak, faturamı kendi kredi kartımla doğrudan, komisyon ödemeden tahsilat sayfasından ödemek istiyorum. Ancak sistemde kredi kartı ile doğrudan ödeme seçeneği kapatılarak, zorunlu olarak Hayhay uygulaması üzerinden ödeme yapmaya yönlendiriliyorum. Sunulan taksit seçeneği de zaten vade farkı içerdiği için kullanıcı açısından anlamlı bir avantaj sağlamıyor.

Hayhay uygulamasıyla hiçbir işim ve ilgim olmadığı halde, yalnızca bu uygulama var denilerek kredi kartı ile normal ödeme seçeneğinin kaldırılması beni mağdur ediyor ve kendimi bir ödeme yöntemine mecbur bırakılmış hissediyorum. Bu uygulamanın kullanıcı yararına olmadığı açık ve bu nedenle tepki duyuyorum.

Başkent Doğalgaz’ın, internet sitesi üzerinden doğrudan kredi kartı ile, ek kesinti veya üçüncü taraf bir cüzdan uygulamasına mecbur bırakmadan fatura ödeme imkânını yeniden sağlamasını talep ediyorum.