to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2025 Doğalgaz Faturamda Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Başkent Doğalgaz aboneliğimde Aralık 2025 dönemine ait faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 1.800 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım alışkanlığı değişikliği olmamasına rağmen 3.300 TL olarak düzenlendi. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak defalarca denememe rağmen telefonlara cevap verilmedi, bu nedenle durumu kimseye anlatıp bilgi alma imkanım olmadı. Faturadaki bu anormal artışın sebebinin tespit edilmesini ve sayacımın yerinde detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum.
Aralık 2025 faturamın, sayaç kontrolü sonrasında gerçek tüketim üzerinden yeniden incelenip, varsa hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 05.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
