Başkent Doğalgaz

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 394.244

Başkent Doğalgaz
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.680
Çözüm Sayısı 170
profile-icon
profile-icon

Başkent Doğalgaz 558 şikayet listeleniyor.

profile
  • 449görüntüleme
  • 5 gün önce

Başkent Doğalgaz Aralık Ayında 750 TL Fatura Geldi, Ödedim Yine Çok Geldi

Aralık ayına ait 750 TL faturam geldi. Hayatımda ilk kez bu kadar yüksek fatura görmüştüm. Kıştır çok yakmışız zam geldi falan borç alarak bu parayı ödedim. Tekrar bu duruma düşmeyeyim diye peteklerin yarısın kapattım kombiyi de en düşük ayara getirdim. Bir ay boyunca evde üşüyerek geçindik ama bir ...

profile
  • 447görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kartlı Doğalgaz Fiyat Yüksekliği

İyi çalışmalar. Evimde kartlı doğal gaz var. Kardeşlerimde ve annemde faturalı var. Hemen hemen hepimiz aynı 40.45 derece gibi sıcaklıkta yakıyoruz. Faturalı olan dağalgazda yaklaşık 380 400 civarı fatura geliyor. Ama ben yaklaşık 700 750 civarı gaz alıyorum. Bu kadar neden fark ediyor anlamıyorum.

profile
  • 314görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu Kadar İnsanı Neden Mağdur Ediyorsunuz Başkent Doğal Gaz

Ankara Keçiören de bulunulan yükseltepe vadikent sitesinde 571 daireli sitede merkezi sistem ortak yakıt parası gelmekte çok sayıda memur bulunmakta son ödeme günü ayın 10 başvuru yaparak ayın 15 i olsun dedik yönetmelikte yer almasına rağmen keyfiyetten olumsuz karar verdiler. Mağduruz bu kararında...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz  Kesme İşlemi!

12.01.2021 tarihinde doğal gazım kesilmiş sebebi 2020 yılının 5. Ayından kalma 1 Türk lirası için bugün tüm gün bu kış günü gazsız evde oturuyoruz. Siz işinizi nasıl yapıyorsunuz 1 kere aranmadım bunun İçim bilgilendirilme yapılmadı neye dayanarak bu kesinti?

profile
  • 440görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Kış Ve Pandemi Sürecinde Mağdur Edilme!

1000045260**  abone numarası ve 10426955 tesisat numarası için daha önce bildirildiği üzere başvuru yapılarak sayaç değişikliği yapmam istenmişti fakat bu işlemi yurt dışında olmam nedeni ile yapamamıştım. 28.12.2020 tarihinde haber verilmeden sayaç değiştirilmiştir, buna istinaden hemen başvuru yap...

profile
  • 443görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Gelip Çalışan Kartlı Sayacımı Söktüler, Faturalı Almak Zorundaymışım

Kapım çaldı, Başkent Doğalgaz'dan gelmişler. Sayacınız değişecek dediler, mecburen tamam dedim. Hiçbir başvurum ya da imzam yok bu süreçte. 1000032**976 sözleşme numaralı aboneliğime ait sayacı söktüler. Yenisini taktılar. Bir baktım yenisi kartlı değil, faturalı. Benim kartlı sayaçlı aboneliğim var...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 931görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Başkent Doğalgaz 684 TL Haksız Doğal Gaz Faturası!

Geçtiğimiz ay 472 TL fatura gelen doğal gaz nasıl oluyor da hiçbir şekilde ısı arttımında bulunmamamıza rağmen 684 TL gelebiliyor? Ne yaptık da zaten kabarık olan 472 TL üzerine 200 küsur tl fark yaratabiliyor? 2 ev ısınır neredeyse bu fahiş rakamlara. İnsanlar ev kirası veriyor bu sayılara. Sayaç o...

profile
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce

Başkent Doğalgaz Doğalgaz Açma Kapatma

Doğal gazım kesilmiş ödemesini yapmış olmama rağmen kaç saattir açılmadı 2 çocuğum var mama yapamıyorum ben ya bu havada gaz mı kesilir? Müşteri hizmetlerini arıyoruz çok meşguller ulaşılamıyor maalesef bir telefonu açmak çok zor olmalı. Bir an önce gazın açılmasını istiyorum.

profile
  • 139görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Usulsüz Tüketim Bedeli Tutarı

Şubat ayında başvurmuş olduğum Doğalgaz hat açma işlemini aynı ay içinde kesmiş bulunmaktasınız. Sebebini arayıp öğrendiğimde benden önceki hat sahibinin ismininde doğan olmasıyla ilgili onun kapama işlemini sanki benmişim gibi düşünüp kapattınız . Doğal gazın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde. Ha...

profile
  • 443görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Ödeme

E devlet üzerinde yeni yapmış olduğum abonelik için güvence bedelini nasıl öderim. Mobil bankacılık veya ATM ile mi yoksa PTT şubelerinden mi ödemem g...

İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim hallettim”

profile
  • 1.072görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Başkasının Adına Olan Borcu Benden Almaya Çalışıyor

Kiracı evimi boşalttı kendi adına olan aboneliği kaplattı ben yeni abonelik açtırdım karttı doğal gaz sayacı faturalı sayaçla değiştirildi. Kıracı çıktıktan sonra evimde 35 gün tadilat yaptım vardiyalı çalışıyorum. İki gün çalış iki gün istirahat şeklinde. Ev boşken saat değişimi yapmışlar ve sonrak...

profile
  • 545görüntüleme
  • 2 hafta önce

Başkent Doğalgaz Anlaşmalı Firma Yalanı

Doğalgaz bağlatmak için başvuru yaptık geldiler sağ olsunlar doğal gazın ocağa bağlandığı yerde kaçak var dediler bir sonraki randevu için aradığımızda anlaşmalı firma harici kabul etmiyoruz deyip anlaşmalı firma listesinden bir doğal gaz firması çağırdık fiyatları sorduğumuzda en uygun olanı tercih...

profile
  • 1.247görüntüleme
  • 3 hafta önce

Başkent Doğalgaz Gaz Aboneliğinde Çıkartılan Akıl Almaz Bahaneler

Sadece ocakta kullanılacak doğalgaz aboneliği için gereksiz bir sürü prosedür sundular. Camda açılacak havalandırma ve bunun yanında yaptırdığımız işi camlı cam balkonu da deldirmem gerektirdiği yaptırmanız halinde doğal gazın kesileceği söylendi ve nihayetinde kesildi (cam balkon işi cam olduğu içi...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Başkent Doğalgaz,7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98