Başkent Doğalgaz 08502226429

Başkent Doğalgaz ile 0010380563 numaralı tesisatıma ait olarak Haziran 2025’ten bu yana her ay aynı sorunu yaşıyorum. “0010380563 numaralı tesisata ait adresinize girilemediğinden dolayı faturanız oluşturulamamıştır. Sayaç endeks bilginizi 0850 222 6 429 numaralı telefona bildiriniz.” şeklinde mesaj...

Ankara ili Akyurt ilçesi Büğdüz Mahallesi’nde bulunan, tapusu da adıma kayıtlı olan 4762/13 ada parseldeki tarlamın yanından geçen yeni döşenen doğalgaz hattı çalışmaları sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce doğalgaz hattı için kazılan boru çukurlarının üzerinin kapatılmas...

Başkent Doğalgaz’ın Ankara Sincan’daki aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tesisat numaram 0012464377, sözleşme numaram 100005378121’dir. Doğalgaz dağıtım firması tarafından, sayaç okumasının yapılamadığı gerekçesiyle sayaç endeksinin tarafımdan bildirilmes...

05.12.2025 tarihi için Başkent Doğalgaz’dan yeni taşındığımız dairemize doğalgaz açma randevumuz 08:30-11:00 saat aralığına verilmişti. Sabah 08:40 civarında 0312 584 04 44 sabit hattan 0507**22 10 10 numaralı telefon tarafından arandı, çağrıyı yanıtladığımızda hatta hiçbir ses gelmeden telefon kapa...

10.10.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini gerçekleştirdim ve aynı gün gazı kestiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini (08502226429) aradığımda, güvence bedelimin henüz hesaplanmadığı ve hesaplamala...

1000002084234 abone numaralı sayacıma akşam eve geldiğimde mühür vurulmuş. Ne bir arama var ne bir iletişim var. Dutluk, Başkent Doğalgaz'ın olduğu sokaktayız, tüm mahalle olarak isyandayız. Sık sık kapı kapı dolaşıp 2-3 ayda bir can ve mal güvenliğini sürdürmek amacıyla geldiklerini söylüyorlar, bi...

Başkent gaz bildirim hattı olan 0850 222 6 429 numaralı numarayı arıza talebimi bildirmek için aradım. Ancak 51 dakika boyunca bekledim. Tam 51 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Gaz kaçağı veya daha tehlikeli bir sorun olsa ne yapacağız. Lütfen duyarlı olun. Bu numarayı aradığımızda a...

Başkent Doğalgaz, ailem ile ikamet ettiğim evime ait gazımı, kartlı sayaç sonrası abone olunmadığı gerekçesiyle 6 Şubat'ta haber vermeden kesti. 7 Şubat'ta 100006303735 sözleşme numarası ile abone oldum, 8 Şubat'ta tesisat kontrolüne geldiler, eksiklikler bulundu. Yetkili servis çağırdım, balkon cam...

Eşim ve ben çalıştığımız için hafta içi evde olmuyoruz. Ancak Başkent Doğalgaz'ın "Biz geldik ama evde yoktunuz" şeklinde bir notu kapı koluna asılmış buldular. Doğalgaz tesisatının periyodik kontrolünü yapmak için gelindiği, arka arkaya 3 kez evde bulamazlarsa tesisatta mühürleme yapılacağı kağıtta...

23880956 sayaç numaralı doğalgaz sayacımda önce servis işareti gördüm. Sonra gaz miktarının değişmediğini fark ettim. 08502226429 numaralı müşteri temsilcisini aradım. Ö*** adlı bayan sayacın 19yıllık olduğunu değiştirilmesi gerektiğini bunun için ekip yönlendirmesi yapamayacağın ve Başkent Doğalgaz...

Başkent Doğalgaz A.Ş. müşteri temsilcisi ile 08/11/2024 tarihinde 0850 222 64 29 numaralı hattı 10:51 saatinde aradığımda B**** Hanım isminde bir kişi tarafından 'şikayet oluşturulmuş' diyerek kaba tavırlarla karşılaştım. B**** Hanım, 'ben kuzenlerim' diyerek bağlantımı bilerek kaba bir şekilde kış ...

100004768604sözleşme numaralı başkent gaz abonesiyim. Kartlı doğal gaz saatimde ( servis k) yazısı gördüğüm için saat 14.35 de. 08502226429 numaralı başkent gaz çağrı merkezini aradım ve durumu izah ettim. 24 saat içinde gelirler adresten ayrılmayın dendi işlerimi erteledim ve evden ayrılmadım. Saat...

Satın aldığım evin aboneliğini almak için e devlet üzerinden başvuru yaptım. 21.08.2024 tarihinde sayacımın değiştiğini ve kullanmam için vanayı açmamı yazan bir not kağıdı buldum. Vanayı açtığımda sayaçta gaz olmasına rağmen eve gaz gelmediğini gördüm. 0850 2226429 çağrı merkezini aradığımda şubeye...

Dün akşam eve geldim. Ocak ve şofbene gaz gelmiyordu (şofben F4 gaz gelmiyor arızası veriyordu). Dışarı çıktım, sayacın vanası kapalı konumdaydı. Açık konuma getirdim, ocağa gaz geldi ama şofben arıza uyarısı devam ettiği için sıcak su kullanamadım. Başkent Gaz arıza hattını aradım (08502226429). Dü...

Son iki aydır doğalgaz kesintileri ile karşılaşmaktayım. Ön ödemeli, kartlı 26059054 numaralı doğalgaz sayacıma baktığımda Ceza 2 yazılı olduğunu ve bu nedenle sayacın gaz geçişine izin vermediğini görmekteyim. Sayaçta 1800 m3 üzeri gaz yüklüdür. 2016 yılında imal edilmiş, 7 yıldır sorunsuz kullanma...

Başkent Doğalgaz tarafından yazılan faturada tüketim miktarı fazla yazıldığı için 3088,00 TL faturalanma yapılmıştır. 0850 222 6429 numaralı telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tüketimim toplam 1543 m3 olmasına rağmen faturaya 1897 m3 olarak ya...

07383654 sayaç numarası ile A** E*** K***** adına devam eden doğalgaz aboneliğimiz fesih başvurumuz ya da ikamet değişikliği olmamasına rağmen Eylül ayında iptal edilmiş fakat bu iptal ile ilgili hiçbir kanaldan bilgilendirme yapılmadığı ve gazımız açık olduğu için kullanıma devam ettik; 22 Eylül'de...

Bizde ocak bağlantısı için tamirci çağırdık. Geleceğim dediği için bekledik gelmedi. Randevu oluşturmuştuk bu arada. Randevu 09-11 saatleri arasındaydı. Bu arada diğeri gelmediği için bizde başka tesisatçı bulduk. Yarım saate geliyorum dedi. Bu arada bölgeye bakan arkadaştan ricada bulunduk. Durumu ...