to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Sayaç Hatası Şikayeti
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı.
Evdeki ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı için bu fatura tutarını mantıklı bulmuyorum. Sayaçta bir arıza olabileceğinden veya okuma/faturalandırma sırasında bir hata yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Başkent Doğalgaz’dan, ilgili döneme ait faturamın ve sayacımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve faturamın gerçek tüketime göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 03.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
