Başkent Doğalgaz Beklenmedik Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Sayaç Hatası Şikayeti

Nazım · 2026-01-03T11:43:29+03:00

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı için bu fatura tutarını mantıklı bulmuyorum. Sayaçta bir arıza olabileceğinden veya okuma/faturalandırma sırasında bir hata yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum. Başkent Doğalgaz’dan, ilgili döneme ait faturamın ve sayacımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve faturamın gerçek tüketime göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 03.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Devlet Desteğine Rağmen Doğalgaz Faturam Beklenmedik Şekilde 10 Kat Arttı

Hüseyin

Başkent Doğalgaz

2.288

Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım doğalgaz için Aralık 2026 dönemine ait faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Devlet desteği ve 3.697,93 TL kesinti görünmesine rağmen faturam 1.979 TL olarak geldi. Bir önceki ay faturam yalnızca 180 TL iken, tüketimimde böyle bir a...

devlet-destegine-ragmen-dogalgaz-faturam-beklenmedik-sekilde-10-kat-artti-1.jpg

1 Destek

Ankara Mamak Doğalgaz Faturamda 4.487 TL Anormal Yüksek Tutar

Batuhan

Başkent Doğalgaz

3.031

Ankara Mamak’taki aboneliğime ait son doğalgaz faturam, 24 Aralık 2025 tarihinde 4.487,53 TL tutarla, sözleşme hesap numarası 100005384775 ve fatura numarası 0000655006341151 ile düzenlenmiştir. Aylardır ödediğim faturalar ortalama 1.000 TL civarındayken, herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına...

1 Destek

Yanlış Konut Dışı Sınıflandırması Ve 5.080 TL Fatura İle Çağrı Merkezinde Çözüm Bulamadım

Gönül

Başkent Doğalgaz

996

Başkent Doğalgaz aboneliğimde, 2+1 bir evde tek kişi olarak kiracı olarak yaşamama rağmen, 2025 Aralık dönemine ait faturam 5.080 TL olarak geldi. Faturamın üzerinde “konut dışı” ibaresi yer alıyor; ancak ben bu dairede konut amaçlı yaşıyorum ve bu sınıflandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı d...

yanlis-konut-disi-siniflandirmasi-ve-5080-tl-fatura-ile-cagri-merkezinde-cozum-bulamadim-1.jpg

Kullanıma Uymayan Yüksek Doğalgaz Faturası İçin İnceleme Talebi

Aslıhan

Başkent Doğalgaz

3.298

Başkent Doğalgaz’ın Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, olağan dışı derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. İlk okuma tarihi 01.11.2025, son okuma tarihi 01.12.2025 olan faturamda, devlet desteği düşüldükten sonra ödemem gereken tutar 5.616,00 TL olarak görünmektedir. Bu dönem boyunca doğal...

1 Destek

Aralık 2025 Doğalgaz Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve İnceleme Talebi

Selma

Başkent Doğalgaz

3.831

Başkent Doğalgaz’ın Aralık 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, okuma tarihi 9 Aralık 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 2.909 TL olarak yansıtılmıştır. Evde doğalgazı en düşük derecede kullandım, önceki aylara kıyasla herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Buna ra...