Asus Kampanya Hediye Kodunu Alamadım Ve Müşteri Desteği Sessiz

Asus XG27UCDMG model monitörü 26.06.2026 tarihinde satın aldım. Asus’un duyurduğu kampanya kapsamında bu ürünle birlikte 30 dolarlık Gamesplanet kodu kazanma hakkım vardı ve 11 Temmuz’da kampanyaya katılım kaydımı oluşturdum. Tarafıma gönderilen e‑postada ilk doğrulamanın tamamlandığı ve onay sonrasında Gamesplanet voucher kodunun iletileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye ve 11 Temmuz’daki kayıt işlemine rağmen bu kod bana hiçbir şekilde gönderilmedi.

Bu süreçte Asus ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim. İlk mailime dönüş yapıp kampanyanın devam ettiğini söylediler fakat daha sonra attığım ikinci maile hiç cevap vermediler, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Hem kodu alamadım hem de müşteri iletişimi tamamen kesildi.

Asus’un duyurduğu kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 30 dolarlık Gamesplanet kodunun bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.