Fiyat Artışı Ve Stok Bahaneli Sipariş İptali Şikayetim

19 Temmuz 2026 tarihinde Gaming.gen.tr sitesinden Asus ROG GM700TZ-R9800X1020 AMD Ryzen 7-9800X3D, 16 GB DDR5 RAM, 1 TB SSD, Radeon RX 9070 XT Prime 16 GB ekran kartına sahip gaming masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürünü 78.750 TL’ye satın aldım ve sipariş numaram 955797’dir.

Siparişimden yaklaşık 24 saat sonra ürünün fiyatı sitede 136.900 TL civarına yükseldi ve ardından siparişim, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödediğim tutar kartıma iade edildi; ancak siparişimin, fiyat artışından hemen sonra “stok sorunu” bahanesiyle iptal edilmesini kesinlikle iyi niyetli bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sadece stok kaynaklı bir problem olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Oysa ben siparişi geçerli bir fiyattan, stokta var görünen bir ürünü satın alarak verdim ve siparişimin bu şartlarda karşılanmasını beklerdim.

Gaming.gen.tr’un bu mağduriyetimi göz önünde bulundurarak ya siparişimdeki ürünü bana satın aldığım eski fiyattan temin etmesini ya da aynı seviyede muadil bir ürünü benzer şartlarla sağlamasını talep ediyorum. Fiyat artışını gerekçe gösterip stok bahaneleriyle sipariş iptali yapılmasının tekrar gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.