aşamasında

Yaklaşık 2 ay önce Sp Mobilya Balçova mağazasından aldığımız masa ve ünite hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu mağazaya ilettiğimizde fabrikayla konuşup bize dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile 2-3 kez görüş...

İstanbul Kadıköy’de adresime TurkNet üzerinden yeni internet bağlatmak için başvurdum ve 11 gündür “aktivasyon aşamasında” görünüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sonrasında SMS ile gönderilen linkte en geç 48 saat içinde ekiplerin aktivasyon yapacağı yazmasına rağmen üze...

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 857 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 25.01.2026 tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat tarihi geldiği halde kargo hareketiyle ilgili net bir ilerleme göre...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 18.10 civarında Addax mobil uygulamasından toplam 5 parça ürün için alışveriş yapmak istedim. Sepetimde ürünler için 1.842 TL tutar görünüyordu ve ödeme aşamasında kargo ücreti kısmında açıkça “ücretsiz” yazmasına rağmen, sistem toplam tutara ekstra ücret ekleyerek rakamı...

23.01.2026 tarihinden beri Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş aşamasında sürekli “hata alındı, sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabım Turkcell hattıma tanımlı ve bu sorun nedeniyle hesabımdaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyo...

25 Ocak akşam saat 17.00 civarında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 73.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Garanti Bankası kredi kartımla özellikle 3 taksit seçeneğini işaretleyerek işlemi onayladım. Buna rağmen işlem tek çekim olarak gerçekleşmiş ve hem Hepsiburada hem de Garanti ...

Doğtaş Exclusive İmes Şubesi’nden koltuk takımı ve yemek takımı seti olmak üzere toplam yaklaşık 150.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sözleşme numaram 22953, müşteri numaram M3015520’dir. Sözleşme aşamasında, yemek takımı setindeki konsollardan birini ilerleyen tarihlerde sandalye ile değiştirmek isteye...

Türk Petshop internet sitesi üzerinden 20 Ocak tarihinde Pro Plan kısır kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden 548 TL olarak M****** D**** adına Garanti Bankası hesabına havale yaptım. Ödeme sonrası bana 215326 takip numarası gönderildi ancak günlerdir sistemde sadece “hazırlanıyo...

TurkNet VDSL aktivasyon sürecimde bir gündür yaşadığım sorunla ilgili hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra tekrar ana menüye düşüyorum ve sürekli aynı döngü devam ediyor, böylece sorunum çözülmüyor. Aktivasyon aşamasında tarafı...

15 Aralık 2025 tarihinde parbulo.com üzerinden POA2025000000647 numaralı sipariş ile toplam 37.000 TL tutarında, 2001 model Mitsubishi Carisma aracım için yedek parça satın aldım. Sipariş öncesinde ve sırasında araçla ilgili model, yıl, kasa ve şasi bilgileri dahil olmak üzere tüm teknik detayları e...

Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında, paket ücretinin 420 TL olarak sabit olduğu, bunun dışında bir bedel yansıtılmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait 0012026002128718 numaralı faturamd...

02.01.2026 tarihinde hemoroid şikayetim nedeniyle Ankara’da Dr. Mevlüt Topbaş’ın özel muayenehanesine başvurdum. Daha muayene aşamasında, “sadece muayene olamazsınız, varsa bir sorun doktor müdahale eder” denilerek benden nakit ve elden 25.000 TL ödeme istendi ve kabul etmek durumunda kaldım. Dokto...

Fuzulev üzerinden 4.000.000 TL tutarında ev almak için başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. Ancak maddi sebeplerle ödemeleri gerçekleştiremedim ve sözleşmeyi iptal etmek istedim. İptal sürecinde, başvuru aşamasında katılım ücretinin bir kısmının iade edileceği söylenmesine rağmen, daha sonra ta...

Esnaf olarak sunduğum hizmetin ödemesi, 25 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden CepBank yoluyla 150 TL olarak tarafıma gönderildi. Garanti BBVA’dan bana, ödemenin hesabıma ulaştığı ve herhangi bir ATM’den çekebileceğim yönünde SMS ve şifre geldi. SMS’te göndericinin adı soyadı ve işlemle ilgil...

Halkbank Paraf kredi kartımda “özel kazanımlar” olarak görünen ParafPara bakiyemi 23.01.2026 tarihinden bu yana bir türlü kullanamıyorum. Paraf program ortaklarında geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, internet alışverişlerinde ödeme aşamasında ParafPara ile ödeme seçeneği hiç çıkmıyor. Bu durum ü...

Yaklaşık 6 ay önce Konya Koyuncu bayisine giderek Jaecoo j7 satın almak için görüşme yaptım. Satış sürecinde en büyük endişem servis konusu iken bana saatlerce servislerinin ne kadar hızlı olduğu, müşteri memnuniyetine çok önem verdikleri, ikame araç sağladıkları ve bugüne kadar kimseyi mağdur etmed...

Kamil Koç firmasıyla Afyon’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, bilet satış aşamasında özellikle ücretsiz servis imkânının olduğu belirtilmesine rağmen bu hizmetten yararlanamadım. Seyahatimin saat 15.00 civarında olmasına ve bilet alırken bu bilgiyi dikkate alarak tercihimi Kamil Koç’tan yana kullanmam...

THY’nin tkpay sistemi nedeniyle İstanbul–Seul uçuşu için bilet satın alma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tkpay cüzdanımda yüklü bulunan bakiyeyi kullanarak 13 Mart 2026 gidiş, 23 Mart 2026 dönüş İstanbul–Seul uçuşu için yaklaşık 74.000 TL tutarında bilet satın almak istedim. Ancak hem TH...