to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Boyner’in internet sitesi üzerinden 6 Kasım 2026 tarihinde toplam 10.627,05 TL tutarında, iki adet erkek parfümü içeren bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve kargoya teslim edilmemiş durumdadır.
Ürünün bugün indirime girmesi üzerine, henüz kargoya verilmemiş olduğu için siparişimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde faturanın kesildiğini, bu nedenle iptal işlemi yapamayacaklarını, ürünü teslim almayıp iade etmem gerektiğini söylediler. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi kapsamında, ürün teslim edilmeden önce cayma hakkımı kullandığımı açıkça belirtiyorum.
Henüz kargoya verilmemiş bir ürünün gereksiz yere adresime sevk edilmesini istemiyorum. Sevkiyatın derhal durdurulmasını, 4161510986 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 10.627,05 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
