Yatsan Mağazasından Tempur Yatak Teslimatı Sürekli Erteleniyor Mağduriyet Artıyor

Antalya Konyaaltı’ndaki Yatsan mağazasından 02.10.2026 tarihinde yaklaşık 110 bin TL ödeyerek Tempur firma orijinal model yatak satın aldık. Satın alma aşamasında, en geç 20 gün içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildiği için bu ürünü tercih ettik. Ancak bugün itibarıyla 35. güne girmemize rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli olarak ileri bir tarihe erteleniyor.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak çağrı merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen her seferinde benzer, soyut cevaplar alıyoruz. En son görüşmemizde yalnızca ayın 10’u için yeni bir tahmini teslim tarihinden bahsedildi, ancak bu tarihin de net ve güvenilir olduğuna dair hiçbir güvence verilmedi. Yapılan hiçbir bilgilendirme somut bir çözüm içermiyor ve mağduriyetimiz giderek büyüyor.

Evlilik hazırlığında olan bir çift olarak yeni evimiz için aldığımız bu yatağın zamanında teslim edilmemesi hem planlarımızı hem de yaşam düzenimizi ciddi şekilde aksattı. Satın alma sırasında verilen 20 gün içinde teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle, yatağın acilen ve en geç belirtilen son tarihte sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğimiz bedelin gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimiz de gözetilerek iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.