Gündemdeki Şikayetler
Hatalı Bina Numaralı DASK Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

23.01.2026 tarihinde yeni satın almış olduğum taşınmaz için Sigortam.net üzerinden Doğan S***** adına, sigorta şirketi poliçe numarası 642602599|2 olan Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesini düzenledim ve 1.038 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Poliçe düzenlendikten sonra adres bil...
Evidea Mağazasındaki Silikon Kalıp İçinde Saç Bulunması

01.02.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Evidea mağazasından silikon kalpli kalıp alacaktım. Ürün rafta asılı, paketi hiç açılmamış şekilde duruyordu; ancak paketin içinde bir bayan saçı olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu manzara karşısında gerçekten şok oldum ve tit...
Yüksek Ve Dik Oturma Düzeni Uyarısı Eksikliği Ve Otopark Çıkışındaki Uzun Bekleme

CSO Ada Ankara konser salonunu yıllardır düzenli olarak ziyaret eden ve Ankara için çok büyük bir değer olduğunu düşünen biri olarak, 1 Şubat 2026 tarihindeki B***** konserinde yaşadığım iki önemli sorunu paylaşmak istiyorum. Bu konserde C9 sırasında yer olduğu için biletimi oradan aldım; ancak sal...
İyzico SMS Doğrulama Kodları Gelmiyor, Ödeme Yapamıyorum

Yaklaşık bir aydır Touché Privé sitesi üzerinden iyzico altyapısı ile ödeme yapmaya çalışıyorum ancak SMS doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kart b...
Trendyol Express Kargo Hasarı Ve Dolap Destek Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Barbie bebek karavanını Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürünü sağlam ve özenli bir şekilde paketleyip kargoya vermeme rağmen, kargo teslim edildiğinde Barbie bebek karavanının kırık olduğu bilgisini aldım. Kargonun taşıma aşamasında hasar gördüğü çok net o...
Finansal Belgelerimin Göz Ardı Edilmesi Nedeniyle VFS Global Vize Başvurusunu Haksız Reddetti

15 Ocak’ta İstanbul Şişli VFS Global üzerinden Almanya için iş vizesi başvurusunda bulundum ve 29 Ocak’ta tarafıma ret kararı verildi. Ret gerekçesi olarak ülkeme geri dönmeyeceğim konusunda şüphe ve banka finansman durumum ileri sürüldü. Şirket sahibi olarak Almanya ile yaklaşık 5 yıldır ihracat y...
TEB’in Düşük Faiz Reklamı Müşteriyi Yanıltıyor Gerçek Oran 4’ün Üstünde

02.02.2026 tarihinde TEB mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim. TEB’in internet sitesinde ve çeşitli kredi reklam sitelerinde 2,99 faiz oranıyla kredi verildiği belirtilmesine rağmen, başvuru aşamasında karşıma 4’ün üzerinde faiz oranı çıktı. Bu durumun müşteriyi y...
Krem Ürünü Teslim Edilmedi Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor
Pazarama online alışveriş platformu üzerinden 24 Ocak tarihinde Caudalie Resveratrol Lift sıkılaştırıcı Kaşmir krem 50 ml siparişi verdim. Aynı kargo kodu ile aynı siparişte farklı bir ürün daha vardı ve o ürünü teslim aldım, ancak bahsettiğim krem paketin içinde yoktu. Sistemde siparişim “teslim e...
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Şikayeti

17.11.2025'de Amerikan Kültür yabancı dil okulları Adana/Sarıçam şubesi ile almanca a1/b1 seviyeleri için 50 saatlik özel ders paketi konusunda anlaştım. Toplam 50.000 TL tutarındaki paket için 5.000 TL’yi ön ödemeyi o gün yaptım, kalan 45.000 TL’yi ise 09.12.2025 tarihinde tek seferde ödemek üzere...
Yabancı Kimliğim Kabul Edilmediği İçin Paycell Kartımda Bakiye Kullanılamıyor

Paycell kartımı sadece oyunlara para yüklemek için kullanıyorum. Ancak kimlik doğrulama aşamasında yabancı kimliğim kabul edilmediği için şu anda kartımda bulunan paraya erişemiyorum. Ben Suriyeliyim ve yabancı kimliğim var, buna rağmen sistem kimliğimi tanımıyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum...
Hapag-Lloyd Depozito İadesinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Etik Dışı Yaklaşım

Hapag-lloyd denizaşırı nakliyat a. Ş ile İstanbul’da yaşamış olduğum depozito iadesi süreci nedeniyle mağdur edildim ve firmadan hiç müşteri odaklı olmayan, etik dışı bir yaklaşım gördüm. Lokal masrafları yaklaşık 23 bin tl olarak tl şeklinde, depozitoyu ise 2.000 USD olarak ödedim ve tl ödeme dekon...
Mengi Kuruyemiş | İstanbul Fazla Ücret Alındı!

Bugün saat 16.00 civarında Tuzla Güzelyalı’da bulunan Mengi Kuruyemiş’ten kartla sigara almak istedim. Kasada sigaranın etiket fiyatını öderken, ödeme aşamasında tutarın daha yüksek göründüğünü fark edince fiyatı sordum. Sorunca, sigara başına 3 TL fazla alındığını fark ettim ancak bu fark kartla ö...
Avangard Gayrimenkul Değer Artışı da Dikkate Alınarak İade Edilmesini Talep Ediyorum

Milas avangard gayrimenkul ile 2024 yılı ekim ayında yapım aşamasında olan bir konut için sözlü olarak anlaştım. Herhangi bir yazılı sözleşme yapılmadı, sadece söz ve ön ödeme ile sürece başladık. Toplam 1.100.000 TL bedel üzerinden, 700.000 TL’sini peşinat olarak ödedim ve bu para ile arazinin tapu...
Engelli İndirimi Faturada Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Digiturk’ün “PTS_YALIN_VDSL_35 MB” internet paketi ile “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” ve “Galatasaray Taraftar” TV paketlerine İzmir Gaziemir’de bulunan adresim için abone oldum. Kurulum aşamasında engelli evraklarımı eksiksiz şekilde ibraz ettim ve engelli indiriminin ilk faturadan itibaren geçerl...
Premium Kutum Hazırlık Aşamasında Kaldı, Bilgi Eksikliği

Denebunu internet sitesi üzerinden ocak ayı için ücretli Premium kutu siparişi verdim. 25 Ocak saat 23.17 civarında yaklaşık 250 TL ödeme yaptım. Ancak bugün siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ocak ayı kutum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Elimde sadece DP...
DHL Kargonun 14 Ocak'tan Bu Yana Hareket Etmemesi Ve İletişim Sorunu
DHL ile taşınan 419744771164 takip numaralı kişisel kargom, 14.01.2026 tarihinden beri sistemde Kaşüstü biriminden çıkış, transfer merkezi aşamasında ...
İBB Geçim Sofra Desteği Başvurusunun Uzayan Değerlendirme Süreci Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine yaklaşık iki buçuk yıl önce başvuru yapmıştım. Bu başvurum yaklaşık iki yıl boyunca sistemde “değerlendirme aşamasında” olarak göründü. Eski ev sahibimizin oturum kaydımızı sildirmesi nedeniyle adres hareketi oldu ve bu yüzden başvurum, İstanb...
Antalya Tan Mobilya Teslimat Sözünün İhlali Ve Saygısız Tavırları Nedeniyle İade Talebi

Antalya’da Tan Mobilya’dan satın aldığım sandalyeler için yaklaşık 30 gün önce 20.000 TL ödedim, ödemeyi de karttan havale şeklinde gerçekleştirdim. Satış aşamasında verilen teslimat sözüne güvenerek hareket ettim; ancak ödeme yapıldıktan sonra firmanın tavrı tamamen değişti. Teslimat tarihi konusu...
İstikbal Online Mağazasında Yanıltıcı Fiyat Ve İndirim Hatası

İstikbal’in online mağazası üzerinden 2 Şubat tarihinde yaptığım alışverişte, internet sitesindeki yanıltıcı fiyat ve indirim gösteriminden dolayı mağdur oldum. Sepette üç ürüne ait indirimler görünmesine rağmen, ödeme aşamasında bu indirimler tam olarak uygulanmadı. Örneğin, Hera Başlık ürünü sepet...
Satın Alma Garantisi İle Servis Garantisi Arasındaki Çelişki
Bosch marka şarjlı set için aldığım şarj doldurma ünitesinde, ürünün kullanımının üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen arıza oluştu ve yaklaşık bir haftadır bataryaları hiç şarj etmiyor. Ürünü 11.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yanında garanti belgesi de bulunuyor. Ür...
Başak Kentsel Dönüşüm Şikayeti

Başak Kentsel Dönüşüm’ün yürüttüğü Yeşilyuvam Başak Evler 2 projesinde tarafıma ait 2+1 dairem bulunmaktadır. Kentsel dönüşüm sürecinin başlangıcında, proje onay aşamasında 2+1 daire sahiplerinin uygun şartlar sağlanması halinde 3+1 daireye geçiş yapabileceği bizlere açıkça ifade edilmiştir. Ancak ...
Biletix İade Edilebilir Bilet Ücretini Geri Alınamaması Ve Yanıltıcı Uygulama
27 Ocak 2026 tarihinde Biletix üzerinden 14 Şubat 2026 tarihli Hüsnü Arkan etkinliği için 2 kişilik bilet satın aldım. Ödeme esnasında 349 TL fark ödeyerek “İade Edilebilir Bilet” seçeneğini kabul ettim ve bu kapsamda iade edilebilir bilet aldım. Buna rağmen iş planımda sonradan ortaya çıkan bir top...















aşamasında