to read complaints and reviews, or file yours.
Dossha müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 94/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%57) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%22) ve hediye veya indirim çeki (%11) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmemesini ve ücret iadesi süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.
"Dossha markasından Rabia hanım benimle iletişime geçti. Ürünlerin iadesi için çözüm konusunda yardımcı olacaklarını söyledi. İlgisi ve çözüm için rabia hanıma teşekkür ederim."
"Firma tarafından benimle iletişime geçildi. Süreçle Rabia Hanım ilgilendi. Oldukça ilgili ve çözüm odaklı yaklaştı. Sorunum çözüldü. İlgi ve desteği için kendisine teşekkür ederim. 🌸"
"Satış temsilcisi Rabia hanım ilgilendi sorunumu hemen çözdü"
Dossha’dan 11 Ağustos’ta do-16872 sipariş kodlu bir tayt, 13 Ağustos’ta ise 40yrxqnd0 kodlu bir bra siparişi verdim. Her... iki siparişim için de açık ve doğru bir şekilde kendi ev adresimi yazmama rağmen, ürünleri adresimden yaklaşık 40 km uzaktaki bir teslim noktasından almam gerektiğine dair SMS ald
Dossha internet sitesinden farklı zamanlarda toplam 3 adet tayt satın aldım. Aldığım her taytı en fazla 3 antrenmanda gi...yebildim, dördüncü kez giymeye çalıştığımda antrenman sırasında yırtıldılar. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal spor kullanımı sırasında yırtılması beni hem maddi hem de manevi
Dossha’dan 9 Temmuz’da teslim aldığım Aura espresso atlet ve büzgülü şortu,... ikisi de small beden olacak şekilde sipariş etmiştim. Ürünler küçük geldiğ
"Ürün iade talebim kabul edildi, problemim ile çok anlayışlı ilgilendiler, müşteri hakkını gözeten bir firma teşekkürler, ilgilenen hanımefendi çok nazikti ve çok güzel bir şekilde çözüme kavuşturdu 🙏🏻🌸"
"Rabia hanım bana ulaştı, süreci hızlandırdı. Kendisine teşekkür ederim. Sevgilerimle ♥️"
Dosshadan 8 Haziran tarihinde 7 adet ürün için toplam 11.800 TL tutarında, ...kredi kartıyla ödeme yaparak 157983 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaş
"Nazik tavrınız ve ilginiz için çok teşekkürler ürünümü heyecanla bekliyorum"
6 Haziran’da Dossha’nın kendi web sitesi üzerinden Eternal Bloom siyah ve k...ahverengi bra ürününü satın aldım, ödememi de kredi kartıyla toplam 1.800 T
"Şeyda hanım şikayetimi çok güzel çözdü teşekkür ederim."
"Süreçle ilgili Rabia Hanım hızla iletişime geçerek sorunu giderdi. Desteği için teşekkürler"
"Marka bana ulaştı ve iade işlemim başlatıldı. Şeyda Hanıma özellikle teşekkür ederim, çok ilgili ve sabırlı bir şekilde yardımcı oldu."
Dossha markasından Kasım ayında satın aldığım Eternal Bloom serisi siyah ta...ytı, birkaç aylık kullanım sonrası yaşadığım sorun nedeniyle şikayet etmek
"İlginizden ötürü teşekkür ederim"
"Şeyda hanım benimle iletişime geçti ve sorunu çözmek için elinden geleni yaptı ayrıca yanına benim için bir hediye ürünü de eklemişler bu mağduriyetimi telafi etmek için bunun için çok teşekkür ederim gerçekten siparisimmde elime ulaştı kargoya da verildi."
"Şikayetimi oluşturduktan sonra Dossha müşteri temsilcisi Şeyda hanım tarafından bana hızlı bir dönüş sağlandı. Özellikle benimle iletişime geçen Şeyda hanımın yaklaşımı oldukça nazik ve ilgiliydi. Yaşadığım gecikme için özür dilendi, siparişim aynı gün kargoya verildi ve ertesi gün elime ulaştı. Sürecin çözüm odaklı ilerlemesi ve ilgileri için teşekkür ederim."
Dossha’dan 12 Mayıs saat 12.06’da iki adet bluz siparişi verdim. Sipariş nu...maram d0-149557. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril
Dossha markasıyla ilgili daha önce yaşadığım geciken kargo sorunu hakkında ...Şikayetvar’a şikayet yazmıştım. Aradan tam bir yıl geçtikten sonra müşteri
"Sorun gayet kısa sürede çözüldü, teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Aynı gün içerisinde sorunum çözüldü param iade edildi çok teşekkür ederim. Çok hızlı çözüldü müşteri hizmetlerinden Şeyda Hanım'a ilgisi için çok teşekkürler."
Dossha’nın kendi internet sitesinden satın aldığım eşofman üstü siparişimi ...18 Nisan’da teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 25 Nisan’da DHL k
"Şikayetim üzerine firma yetkilileri beni arayıp sorunumu çözmüştür iademi hemen gerçekleştirdiler, gayet pozitif ve nazik yaklaşımda bulundukları için teşekkür ederim,"
"Sorunum çok hızlı çözümlendi. Müşteri desteği sorunsuz sağlanıyor tüm durumların arkasında duruyorlar. Üretim kaynaklı bendeki üründe bir hata olmuş sanırım teşekkürler"
"Aynı gün içinde şikayetimi görüp para iademi yaptıkları için çok teşekkür ederim."
"Şikayetim üzerine beni yetkili müşteri temsilcisi aramış, sorunu hemen çözmüşlerdir. Dossha hakkında olumsuz yorumlar okumuştum fakat firma yetkilileri tam tersi gayet anlayışlı ve pozitifti. İademi hemen gerçekleştirdiler. Sorunsuz bir şekilde süreç çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Dossha’dan d0-144476 numaralı siparişle bir tayt ve bir spor t-shirt satın ...aldım. Ürünleri akşam eve geldiğimde denediğimde kumaş kalitesini beğenmedi
