Snep Up Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

Snep Up sitesinden 09.11.2026 tarihinde bir tayt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünün stokta ve satışa uygun olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. Ancak siparişten birkaç gün sonra ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de siparişimin iptal edildiği açıkça görülüyor.

Bir müşteri olarak stokta olmayan ya da tedarik sorunu yaşanan bir ürün için sipariş aşamasında bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Günlerce bekletildikten sonra “tedarik edilemedi” denilerek siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor ve kurumsal bir alışveriş sitesine yakışmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve Snep Up’ın stok ve tedarik yönetimi konusunda daha dikkatli, şeffaf ve müşteri odaklı hareket etmesini talep ediyorum.