Sipariş Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden 08.11.2026 tarihinde “Tefsir” kitabı için 467399 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kartla, 1.061,80 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “raftan toplama aşamasında / raf temini bekliyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişim hazırlanıyor ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma dönüş yapılmasını, aksi durumda talep edersem ücret iademin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.