to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İade İşleminde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Açıklama Talebi
Watsons uygulaması üzerinden 0391906925 numaralı siparişi oluşturdum, ürünler kargoya verildikten sonra siparişi iptal ettim ve kargo firması üzerinden iade süreci başlatıldı. Hepsijet takip ekranında gönderinin 6 Kasım 2026 tarihinde satıcıya iade edildiği açıkça görünüyor.
Toplam 1.423,65 TL ürün bedeli ve 74,90 TL kargo ücreti olmak üzere yaptığım ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygulama üzerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde iadenin 7–14 gün içinde yapılacağı ve inceleme aşamasında olduğu söyleniyor. Ancak ürünleri hiç teslim almadan, kargodayken iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre “inceleme” denilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İade edilen ürünlere ait toplam tutarın banka kartıma bir an önce eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Damla U. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Cevabınızda yardımcı olmaya yönelik hiçbir açıklama göremiyorum, sizden bir daha alışveriş yapmayacağım ve etrafımdakileri de bu konuda uyaracağım. İademin sürecini hızlandırmanızı bekliyorum
Değerli Müşterimiz Damla U. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
