Araç Kiralama ve Teslimat Sorunları
- Rezervasyona rağmen araç yok: 3 şikayette tercih edilen araç sınıfı dışında teslimat yapıldığı veya iletişim kurulamadığı için araç alınamadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Parafly Travel
Parafly Travel
AiVarile Marka Karnesi
Son 6 ay şikayet verisinde Parafly Travel tarafında öne çıkan konu araç kiralama süreçleri olarak beliriyor; rezervasyonlara rağmen farklı araç teslim edildiği veya iletişim kurulamadığı için araçların alınamadığı belirtiliyor. Bunu %12 payla teknik hatalar ve iade gecikmeleri takip ediyor. Öte yandan marka 27/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%67) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%67
- Tamir edildi-arıza giderildi%33
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Bilet İptal ve Geri Ödeme Süreçleri
- Bedel iadesi gecikmesi: 2 şikayette onaylanan bilet iadelerinin bir hafta veya daha uzun süre hesaba yansımadığı aktarılıyor.
- Bilet iadesi reddi: 2 şikayette 'ilk 24 saat ücretsiz iptal' hakkının reddedildiği veya sözlü onaylara rağmen işlemin yapılmadığı belirtiliyor.
- Tutulmayan iade sözü: 2 şikayette iadenin 'yapılacağı' belirtilmesine rağmen ödemenin gerçekleşmediği ifade ediliyor.
Sistem ve Operasyonel Hatalar
- Uygulama hatası: 2 şikayette bilet alım sırasında sistem hatası alındığı ve ParafPara bakiyesinin kullanılamadığı bildiriliyor.
- Erteleme bildirimleri: 2 şikayette rezervasyonların bilgi verilmeden iptal edildiği veya yetersiz talep nedeniyle ek ücret istendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
55 şikayet
1
Parafly Travel Hayal Kırıklığıdır
10 Eylül 09:2353
2
Yanıltıcı Ücretsiz Plaj Ve Şezlong Sözü, Otel Müdürünün Kaba Tutumu
23 Ağustos 13:14204
Kıvrakzade Otel Cunda için 10–14 Ağustos tarihleri arasında Parafly Travel sitesi üzerinden rezervasyon yaptırdım. Rezer...vasyon esnasında, misafirlere otel plajı ve ücretsiz şezlong hizmeti olduğu özellikle belirtilmişti. Bu bilgilere güvenerek tatil planımı yaptım ve belirtilen tarihte otele giriş y
1
Parafly Travel'den İptal Bildirimi Olmadan Rezervasyon İptali Ve Kötü Konaklama İçin Tam İade Talebi
16 Ağustos 10:06165
15 Ağustos 2026 tarihi için Parafly Travel üzerinden Bal Konak adlı otele rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde reze...rvasyonumuzun otel tarafından iptal edildiğini, ancak bu iptal bilgisinin Parafly Travel’a hiç iletilmediğini otelden öğrendik. Rezervasyonumuzun iptal edildiğinden tamamen habersi
5
Çözüldü
Tam Ödenen Araç Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
16 Ağustos 02:46191
"Parafly aracılığıyla kiraladığım şirketin çektiği para iadesi tarafıma hızlıca yapıldı, teşekkürler."
9 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak ...üzere Green Motion üzerinden, YKM Turizm ve Parafly Travel aracılığıyla ara
1
Paraffly Travel’da İade Edilebilir İfadesi Yanıltıcı Ve Kesintili İade Şartları Belirtilmemiş
13 Ağustos 13:15139
Paraffly Travel üzerinden Türk Hava Yolları’nın Ankara – Basel uçuşu için 11:55 gidişli bileti 20.300 TL ödeyerek satın ...aldım. Satın alma ekranında biletimin “iade edilebilir” olduğu açıkça yazıyordu, herhangi bir kesintiden veya “ücretli iade” benzeri bir ibareden bahsedilmiyordu. İade koşullarını
5
Çözüldü
Özel Havuzlu Odada Hijyen Sorunu Ve Geciken İade
1 Ağustos 01:09199
"Yetkili arkadaş sorunumuzu çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
Parafly Travel üzerinden Aşkı Nare Cave Hotel’de özellikle özel havuzlu oda... rezervasyonu yaptırdım. Bu odayı tercih etme sebebimiz tamamen özel havuz
1
Parafly Travel'den Vaat Edilen 2.500 TL İndirimin Kartıma Yansımaması
28 Temmuz 08:09219
Parafly Travel üzerinden 116730326 rezervasyon numarası ile 27 Haziran tarihinde bir otele rezervasyon yaptırarak 6 taks...it halinde ödeme gerçekleştirdim. Satış esnasında, kredi kartıma 2.500 TL indirim yansıtılacağı ve bu tutarın 3 iş günü içinde karta geçeceği çağrı merkezi tarafından özellikle bel
1
Yanıltıcı Ücretsiz İptal Sözü 24 Saatte 2.100 TL Kesinti
21 Temmuz 15:06236
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Gaziantep 30 Temmuz tarihli bir uçuş için bilet aldım. Bileti Türk Hava Yolları’nın ke...ndi sitesi üzerinden değil, Halkbank Parafly Travel sitesi üzerinden satın aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra iptal etmek istedim. Sitede, ilk 24 saat içinde ücretsiz ve kesint
1
Parafly Travel'de Yanlış Bilet Sınıfı Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
17 Temmuz 22:48241
Parafly Travel üzerinden 5 Temmuz tarihinde Ankara–Roma gidiş dönüş olmak üzere iki kişilik ajet bileti satın aldım. Sat...ın alma sırasında aynı uçuşu ajet uygulaması üzerinden de kontrol ettim ve tamamen aynı gidiş–dönüş biletinin ajet uygulamasında EcoJet olarak 39.000 TL civarında olduğunu net olar
Parafly Travel İademi Yapmıyor Günlerdir!
17 Temmuz 10:53175
5
Çözüldü
16 Temmuz 22:02291
Ceyhun şikayetini yayından kaldırdı
İptal Edilen Biletin ParaPuan Ve Kredi Kartı İadesi Bir Hafta Boyunca Bekliyor
13 Temmuz 20:00194
Paraftravel üzerinden aldığım uçak biletini iptal etmeme rağmen, hem kullanılan parapuanlarım hem de kredi kartımdan çek...ilen tutar bir haftadır hesabıma iade edilmedi. 7435 ile biten kartımla yapılan ve banka uygulamamda “E/Parafly travel” ile “Seyahat Hattı ParafPara Kullanımı” olarak görünen işlem
1
ParafPara Bakiyemin Katlı Kullanımda Kullanılamaması Ve Çözüm Eksikliği
10 Temmuz 18:07230
Halkbank’ın Paraf kredi kartı ile tanımlı ParafPara’larımı Paraflytravel internet sitesi üzerinden katlı kullanım ile ku...llanmaya çalışırken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kredi kartımla Paraftravel üzerinden katlı kullanım yaparak bir tur satın aldım, ancak yeterli katılım olmadığı iç
Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Ve İptal İşlemi Gerçekleşmemesi Nedeniyle Kart Limitimin Bloke Olması
25 Haziran 10:17362
24.06.2026 tarihinde Paraflytravel internet sitesi üzerinden Halkbank Paraf kredi kartımla yaklaşık 130.000 TL tutarında..., 9 taksitli bir tatil satın alma işlemi gerçekleştirdim. İşlem, ekstreye 9 taksitli harcama olarak ve aylık yaklaşık 14.000 TL tutarında yansımıştır. Satın alma öncesinde Parafly
1
İptal Edilen Turda Ek Ücret Talebi Ve Güven Sarsıntısı
20 Haziran 12:20307
Parafly Travel üzerinden 4 kişi için İtalya tur paketi satın aldık. Tura çıkış tarihimiz 11.07.2026 olarak planlanmıştı.... Ancak dün telefonla aranarak turun yeterli talep görmediği gerekçesiyle iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Oysa aylar önce arkadaşlarım aynı tarih için yer bakmak istediğinde,
1
Paraf Travel’da Bildirimsiz Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Eksikliği
14 Haziran 01:12370
04.05.2026 tarihinde Paraf Travel üzerinden Flora Garden Hotels için otel rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum, beni...m hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen iptal edilmiş, tarafıma ne SMS ne telefon ne de e-posta ile herhangi bir bildirim yapılmamıştır. Üstelik kartıma da bir iade işlemi yap
Yanlış Araç Ve Güvenli Olmayan Çocuk Koltuğu Nedeniyle Havalimanında Mağduriyet Ve Tazminat Talebi
2 Haziran 09:29323
Kıbrıs bayram gezimiz için Paraflytravel üzerinden emr Car Rental aracılığıyla araç kiraladık. Rezervasyonumuzda Hyundai... i20 manuel araç istememize rağmen, Ercan Havalimanı otoparkında bize farklı bir marka olan Nissan ve otomatik vitesli bir araç teslim edildi. Ön tamponunda hasar olmasına rağmen b
Paraflytravel Bilet İadesi Hâlâ Yansımıyor: 39.669 TL Geri Ödeme Bekleniyor
4 Mayıs 20:44316
Paraflytravel üzerinden Aralık 2025’te satın aldığımız uçak biletlerinin iptali sonrası yapılması gereken ücret iadeleri... tarafımıza hala ödenmedi. 11 Mart’ta iade sürecini başlattık, 24 Nisan’da ise iadenin yapıldığı söylendi ancak hem benim hem eşimin kartına herhangi bir ödeme yansımadı. Toplamda
Paraflytravel’da Sürekli Sistem Hatası Bilet Satın Almayı Engelliyor
11 Nisan 01:19397
Paraflytravel üzerinden yurt dışı uçak bileti almaya çalışıyorum; ancak iki gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama ...üzerinden yaptığım her denemede sürekli sistem hatası alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana web sitesine gizli moddan girerek denem
1
Araç kiralama ve hasar tazminatı talebi
1 Nisan 17:16850
16 Mart 2026 tarihinde, Halkbank Parafly Kredi Kartı kullanıcılarına hitap eden, Yeni Karamürsel Turizm Limited Şirketi’...nin (İstanbul 334261 sicil numaralı ve 0948006409700018 MERSİS numaralı) https://www.paraflytravel.com internet sitesi aracılığıyla, Arda Rent A Car Turizm Gayrimenkul Otomotiv San
5
Çözüldü
9 Mart 10:2720
"Firma sorumlusu Serap Hanım sorunumu çözmüştür teşekkür ederim."
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
Erken Çıkış Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Gecikme
23 Eylül 2025 19:28857
Paraflytravel.com üzerinden yapmış olduğum rezervasyonda otelden erken ayrılmamız sebebiyle iade yapılacağı söylendi. Ot...el aradığımda iade yapıldığını acente ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 2 aydır beklediğim halde param iade edilmesi için Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana mail o
1
Parafly Rezervasyonum Otelde Görünmüyor İletişim Sorunu Yaşıyorum
24 Haziran 2025 10:30801
Parafly Travel sitesinden 30 Mayıs'ta yaptığım, 27 Haziran girişli rezervasyonun teyidi için oteli aradım ve numaranın k...ullanım dışı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Parafly müşteri hizmetlerini aradım. Bir problem olamayacağı, ancak telefona ulaşamamanın önemli bir sorun olduğu söylendi ve dönüş yapı
Halkbank Parafly Kart İle Uçak Bileti Alımında Yüksek Fiyat Sorunu
23 Mayıs 2025 23:16861
Halkbank Parafly kartı sahibiyim ancak uçak bilet fiyatları bankanın kendi sitesinde %40 daha pahalı. Kendi kartımla diğ...er sitelerde işlem yapmama izin verilmiyor. 12-17 Temmuz tarihlerinde İstanbul'dan Sırbistan Belgrad'a bilet almak istiyorum. THY için bilet fiyatı kendi sitelerinde 13.137,82 TL i
İletişim
- Büyükdere Cad.Plaza 33 Kat:4, Şişli, İstanbul
- [email protected]