Parla Store İptal Talebine Yanıt Yokluğu Ve Müşteri Desteği Sorunu

Parla Store üzerinden bugün bir ikili takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken bedeni yanlış girdiğimi fark ettim ve ürün kargoya verilmeden, ek bir kargo ücreti ödememek için siparişi iptal etmek istedim.

Hem site üzerinden hem de WhatsApp hattından iptal talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Müşteri olarak sipariş alımı aşamasında gösterilen hızın, iptal ve müşteri desteği sürecinde gösterilmemesinden rahatsızım.

Sipariş numaram 13325’tir. Ürün henüz kargoya verilmeden, ekstra bir ücret talep edilmeden siparişimin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.