Sompo Sigorta’dan Hasar Ödemesi Ve Açıklama Bekleniyor

Sompo Sigorta nezdinde açılan 2026333431859/0 numaralı dosya kapsamında, 16 ubp 18 plakalı aracımızın hasar onarımı Kıvanç Oto’da yapılmış ve 15.10.2026 tarihinde faturası kesilerek hasar onarım fotoğrafları ile birlikte sisteme iletilmiştir. Buna rağmen internet üzerinden dosya sorgulaması yaptığımızda dosya hâlâ “inceleme aşamasında” görünmekte ve tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.

Kıvanç Oto’nun işlemleri tamamlayıp fatura ve fotoğrafları göndermesine rağmen Sompo Sigorta’dan uzun süredir bir sonuç ya da açıklama alamıyoruz. Sürecin uzaması hem iş akışımızı hem de maddi planlamamızı olumsuz etkiliyor.

Hasar dosyamızın ivedilikle incelenerek ödemenin gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.