Weswear Siparişimin Üretim Ve Kargo Gecikmesi

31 Ekim tarihinde weswear üzerinden 59239 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Ürünler sitede Bordo Shuriken Boxy Fit Triko Kazak ve Çift Bel Road Lines Biye İşlemeli Baggy Eşofman olarak görünüyor ve toplamda 2.998 TL ödedim, kargo ücreti ise ücretsizdi.

İletişime geçtiğimde siparişimin hâlâ üretim aşamasında olduğunu, ürünlerin ancak 5 iş gününde üretilebildiğini söylediler. Buna rağmen sipariş detaylarında teslimat adresim ve kargo firması DHL ecommerce olarak gözükmesine rağmen, süreç ilerlemiyor ve herhangi bir gönderim hareketi oluşmuyor. Bu gecikme ve net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin iptal edilmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, üretim ve gönderim sürecinin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.