Arzum Garanti

Arzum Okka kahve makinemin cezvesinin içindeki teflon kaplama belli bir süre kullanım sonrası soyuldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için 22.10.2025 tarihinde eşim cezveyi Bursa Yıldırım’daki yetkili servis birimine teslim etti. Serviste, durumla ilgili tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi ve...

Yaklaşık 9 ay önce aldığım Arzum Magiclean Ultimate dikey süpürgenin halı süpürürken fırçasının dönmediğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım ürün, aniden bu şekilde arıza yaptı ve şu an süpürme işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Henüz ürünü yetkili servise götürmedim ve Arzum ...

Arzum Okka Minio kahve makinesini satın aldıktan sadece 8 ay sonra ürün arızalandı ve çalışmadığı için yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Ürünü alırken ayrıca ek ücret ödeyerek toplamda 5 yıla uzanan ek garanti de yaptırmıştım. Servis ürünü yaklaşık bir hafta inceledikten sonra tarafıma dönüş...

... Arzum Okka ikili kahve makinesi sigorta attırıyor diye Manisa Akhisar Arzum servisine gönderdiğim de bir hafta sonunda dönüş yapıldı ve cezvenin yıkanması gerekiyormuş bundan dolayı garantiye girmediğini ve benden ücret talep edildi... İlgi alakada yok maalesef

12 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar1181 Thermogusto Çok Fonksiyonlu Akıllı Mutfak Robotu Beyaz ürününü satın aldım. Ürünü özellikle yeni doğum yaptığım için, mutfakta işimi kolaylaştırsın diye aldım. Aldığımdan beri ürünü her çalıştırdığımda ekranda çalışıyor gibi görünmesine rağmen b...

Arzum Çaysefası 3069 kodlu kettle'ı yaklaşık 2 yıl 3 aydır kullanıyorum. Ürünün su taşımak için kullanılan tutma sapı, içi dolu haldeyken aniden kırıldı. Sapın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, ürünün sağlamlığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi tamamen s...

Arzum Starchef AR 1137 multiblender setini 22.02.2023 tarihinde satın aldım, ürün hâlâ 3 yıllık garanti süresi içerisindedir. Ancak yaklaşık 4 aydır blender çalışırken içinden dişlilerin sıyırılıyormuş gibi garip sesler geliyor ve bağırarak çalışıyor. Bu nedenle üründen hiç memnun değilim. Bugün ür...

15 Mart 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Arzum Ar5099 saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün, garanti süresi devam ederken 6 Aralık 2025 tarihinde arızalandı ve ben de Kayseri Melikgazi’deki Artek yetkili servisine götürdüm. Servis, cihazdaki pervane kırığını kullanıcı hatası olarak değ...

Diyarbakır’da Arzum yetkili servisi olan Barış Teknik Servis’e, arızalanan Arzum marka şofbenim için bir haftadır defalarca müracaatta bulunuyorum. Cihazımın parçası olmadığı gerekçesiyle her seferinde beni oyalayıp geri gönderiyorlar ve şofbenime bakmadan, herhangi bir işlem yapmadan servisten yoll...

Arzum ar5035 Mona Sense saç düzleştiricisini 4 ay kadar önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ısıtıcı levhasının üzerinde soyulmalar oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermiyor. Sorunla karşılaştıktan ...

Arzum Cruts Mix Pro yoğurma makinesini yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Ürünün aparatını bugün ilk kez bulaşık makinesine koydum ve yıkama sonrasında aparatta belirgin bir kararma oluştu. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk yıkamada bu şekilde kararması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem ...

Yaklaşık iki yıl önce bir arkadaşım bana ev hediyesi olarak Arzum Jollie Tea çay makinesi aldı. Ürünün kutusunun içinden çıkan belgeye göre üç yıl garantisi bulunuyor. Birkaç gün önce mutfakta tezgâhın üzerine koyup çay demlemek için hazırlık yaparken, ürünü daha fişe bile takmadan cam haznesi anide...

Trendyol üzerinden Arzum AR3080-G model çay makinesi satın aldım. Ürünü 2 Aralık’ta teslim aldığım gün kutuyu açtığımda, çay makinesinin kapağı ve süzgecinin kutudan hiç çıkmadığını gördüm. Sıfır aldığım bir üründe temel parçaların eksik olması kabul edilemez bir durumdur. Eksik parçalar için aynı ...

04.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Tekno Galeria (Adana) satıcısından Arzum AR1070 Technoart Maxi Plus 1500 W krem rengi blender seti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca kez teknik servise göndermek zorunda kaldım; motoru sürekli arıza yaptı ve her seferinde ücret ödeyerek tamir...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2023 Eylül ayında Arzum Mona Sense saç düzleştirici satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen, daha 9. ayında kullanırken cihazın dijital ekranı bir anda tamamen kapandı ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına s...

Arzum Küçük Ev Aletleri’nden aldığım Mano 1700 w ar 1092 kırmızı el blenderını kullanırken, bir anda patlama sesiyle birlikte kırmızı bir alev çıktı ve cihaz elimden fırladı. O anda elektrik çarpıp çarpmadığını anlayamadım, elim bir an çok şiddetli acıdı, ayrıca yaşadığım korkudan kalbim sıkıştı ve ...

Arzum AR1047 Mixxi Color mikserin çırpıcı grubunu kullanmaya başladıktan sonra iki sene içinde paslanma sorunu yaşadım. Ürünün tanıtımında ve üzerinde, tüm çırpıcı aparatlarının paslanmaz çelik olduğu belirtilmesine rağmen, paslanmaz denilen çırpıcı grubu paslandı. Şu an ürünün garantisi bitmiş dur...

Ablam bana doğum günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden, Arzum’un resmi mağazasından Arzum Grondio Duo ikili su filtreli kahve makinesini 25 Kasım’da sipariş etti, ürün 28 Kasım’da eline ulaştı. Ürünü kullanmak için kutuyu açıp denediğimde, kahve makinesinin tuşlarının aşırı ağır olduğunu fark etti...

Evkur’dan satın aldığım Arzum Forte multi blender setini daha ilk kullanımımda motoru yanarak dumanlar, çatırtılar ve kötü kokular çıktı. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu, bu sorun da yaklaşık iki ay önce yaşandı. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu ilk kullanımda böyle bir arıza ile karşılaştım. ...

Arzum marka epilasyon cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 1 haftadır cihazın cımbız kısmı çalışmasına rağmen makine duraklayarak çalışıyor ve düzgün performans göstermiyor. Bu sorun üzerine Arzum Konya Karatay Er Tek Yetkili Servis ile gör...

Arzum AR1115-S Technoart Maxi Plus blender setini Eylül ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü henüz 3 kez kullanmama rağmen, doğrayıcı bıçaklarının plastik uç kısmı Kasım ayında kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde, plastik et kalınlığının bir tarafında yaklaşık 1 mm, karşı tarafında ise 3 mm ...

+2

Arzum marka şarjlı dik süpürgemi 27.12.2024 tarihinde Şok market ’ten satın aldım. Ürün daha 11 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çok kısa çalışma süresiyle kullanmak zorunda kalıyorduk ve özellikle turbo Moda alındığında kendi kendine duruyordu. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürüp bıraktı...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım ve yalnızca 1 ay önce kullanmaya başladığım Arzum AR1042 kodlu blender setim arızalandığı için 01.12.2025 tarihinde İzmir Bornova’daki yetkili servisinize götürdüm. Ürünümün gövdesinde bulunan, blender uçlarını tutan ve sıkan kavrama tırnaklarının ve parçalayıcı gövd...

Arzum AR1115-S Technoart Maxi Plus Neo el blender setini yaklaşık bir sene önce aldım. Ürünü kullanım kurallarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen doğrayıcı çift bıçak kısmı üç kez kırıldı. İlk kırılmada yetkili servise başvurduğumda, bıçağın plastik aksamının garanti kapsamı dışında olduğu s...