Arzum Garanti

Yaklaşık 3 yıldır Arzum Volume Pro ürünü kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Son 1 aydır ürünün başlığı sabit durmuyor, sürekli düşüyor. Üründe herhangi bir kırılma, zorlama veya darbe söz konusu olmadı, bu nedenle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünü internet üze...

01.04.2023 tarihinde aldığım Arzum AR1131 blender setinin çırpıcı başlığındaki dişli arızalandığı için ürünü Karaman Merkez’deki yetkili servise götürdüm. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, çırpıcı başlığın aksesuar olarak değerlendirildiği ve tamir ya da değişim için benden 500 T...

Yaklaşık 3 ay önce Şok Market'ten Arzum marka bir süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve doğru düzgün temizlik yapamaz hâle geldi; bu nedenle mağdur oldum. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde olduğu için belirtilen yönlendirme d...

Arzum’dan online olarak satın aldığım robot ve blender setini, yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Blenderın bıçak kısmı ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, domates doğrama sırasında aniden kırıldı. Ürün garanti kapsamındayken bu parçanın değişimi için bile kullanıcı hatası...

Arzum Hestia ar1058 model blender setini uzun süre yalnızca blender haznesi beklemede kalacak şekilde kullandım. Hazneyi ilk kez 5 Aralık 2025 tarihinde kullanmak istediğimde ürün arıza verdi. Garanti süresi geçtiği için ürünü açıp incelediğimde, dişli haznesinin hem kırılmış hem de yamulmuş olduğun...

Arzum marka, 6 dişli blender model küçük ev aletimi yaklaşık iki yıldan uzun bir süre önce Teknosa’dan satın aldım. Bu ayın 25’i civarında blenderın alt kısmındaki 6 dişliden biri yerinden düştü. Dişlinin bulunduğu kısma benim müdahale etmem mümkün olmadığı için bunun kullanıcı hatası olamayacağını,...

Arzum Mix Eco hamur yoğurma makinesini aldıktan sonraki ilk ay içinde, cihaz çalışırken arka bölümünün kasaya sürttüğünü fark ettim. Bu sürtme nedeniyle arka bölümde, kaporta kısmında çatlaklar oluştu ve ürün daha yeni olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine yetkili tarafa başvurdu...

20 Mayıs 2025 tarihinde internet üzerinden, İstanbul’da kullanmak üzere Arzum Shake’n Take AR1079 model cihazı bebeğimizin ek gıda sürecinde yalnızca onun için kullanmak amacıyla satın aldık. Ürünü daha ilk kullanımlarımızda, soğuk gıdalar hazırlamamıza rağmen cihazın gıdaları ısıttığını fark ettim;...

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ok004 Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi Krom satın aldım. Ürünü alalı 5 ay bile olmadan yaklaşık 1 aydır makine çalıştırıldığında evin sigortasını attırmaya başladı. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Bu kadar kısa süred...

Arzum marka baskülümün ayağı herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında yormadan, dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda, an...

Arzum ar1189-02 hamur yoğurma makinesini 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü şu ana kadar yalnızca 3 kez kullandım ve her kullanım sonrası yoğurma ucunu sadece elde yıkamama rağmen yoğurma ucunda belirgin bir kararma oluştu. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak...

A101’den yaklaşık 6 ay önce Arzum ar4115-18 model süpürge aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak neredeyse hiçbir şeyi çekmiyor, çekim gücü çok zayıf ve temizlik yapamıyorum. Aldığım günden bu yana performansında hiçbir iyileşme olmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arzum te...

Süpürge aldım, daha bir senesi dolmadı; boyası kalktı, tuşu basmıyor. Mağazaya söyledim, "ürün böyle zaten" deyip geçiştirdiler, ilgilenmediler. Taksitini yeni bitirdim, çok sorumsuzlar. Gerekenin yapılmasını istiyorum; yardımcı olursanız iyi olur. Garantisi devam ediyor.

17 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Arzum AR1092 Mano 1700 Watt el blender'ını çok nadir ve kısa süreli kullanmamıza rağmen motor kısmından kısa devre sesleri gelmeye başladı ve ürün tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine 15 Aralık 2024 tarihinde ürünü Kayseri Melikgazi i...

A101’den yaklaşık iki ay önce Arzum ar 4202 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen haznesi, sadece söküp takma sırasında ve hiçbir darbeye maruz kalmadan kırıldı. Malzemenin oldukça zayıf olduğunu, normal kullanımda bile bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyoru...

Arzum Soppa Plus blender setini yaklaşık dokuz ay önce Çankırı Bilginler Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü iki gün önce kek çırpmak için mikser başlığıyla kullanırken, hiçbir anormal durum yokken bir anda mikser başlığının içi dağıldı ve başlık tamamen kullanılamaz hale geldi. Motor kısmında herhangi...

Arzum Forte multi blender setini 2025 Nisan ayında 2.639 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri aparat başlıklarında sorun vardı, başlıklar tam olarak oturmayıp dönmeme problemi yaşatıyordu. Bugün ise aparat başlıkları artık hiç çevirmemeye, yani tamamen çalışmamaya başladı. Garanti...

205933313114 sipariş numarasıyla 2 sene önce aldığım "Arzum Chefy AR1139B" Blender pas kusmaya başladı. Motor kısmı çalışan ve 3 yıllık garantisi devam eden blenderı servise götürdüm. Kullanıcı hatası dedi. Paslanmaz olması gereken blender başı nasıl pas kusuyor? İnsan sağlığı bu kadar ucuz mu? Bu b...

Arzum Volume Pro ar5063 model saç kurutma makinesini yaklaşık 05.08.2023 tarihinde Tokat Merkez STM’den satın aldım. İlk aldığım dönemde performansından memnundum; ancak yaklaşık bir aydır cihaz eskisi gibi çalışmıyor. Motoru çalışıyor olmasına rağmen hava üfleme gücü ciddi şekilde azaldı ve buna ba...

Arzum markasına ait “Arzum Gırgır” diye geçen dik süpürgeyi 2024 yılının sonunda, 4 yıl garanti kapsamında olduğu için güvenerek satın aldım. Ancak ürünle yaşadığım sorunlar ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun üzerime bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü al...

Aralık ayı başında Teknosa’dan peşin ödeme ile yaklaşık 5.000 TL vererek Arzum Okka ikili kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makinenin sol tarafı kahve yapmıyor, yani cihaz ilk günden beri tam olarak çalışmıyor. Bu sorun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü benim ...

Yaklaşık bir yıl önce almış olduğum Arzum kahve makinem bozulduğu için iki hafta önce garanti kapsamında Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün parçası olmadığı söylendi ve bana 4.000 TL tutarında hediye çeki verileceği, bu çek ile Arzum sitesinden ürün seçmem gerektiği belirti...

08.03.2025 tarihinde satın almış olduğum Arzum ar1178 crust mix Pro stand mixer in hamur karıştırıcı ve normal karıştırıcı parçaları yıkama sonucu insan sağlığını tehlikeye sokacak derecede korozyona uğrayıp hamur ve kıyma üzerinde siyah alüminyum kalıntı bırakmaktadır. Normal şartlar altında bu tip...

25.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Fırsat Dünyası isimli satıcıdan Arzum AR1174-B Shake'n Take Neo Maxi Sürahi Blender satın aldım. Ancak tüm talep ve hatırlatmalarıma rağmen ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Garanti sürecini başlatabilmem için bu faturaya ihtiyacım olmasına r...