Arzum Volume Pro Saç Şekillendirici Kilitleniyor Garanti Kapsamında 950 TL Servis Ücreti Şikayeti

8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Arzum’un kendi satış sayfasından Arzum Volume Pro saç şekillendirici satın aldım. Ürünü alalı 3–4 ay olmasına rağmen cihaz her kullanımda kendi kendine kilitleniyor ve dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum.

İade sürem geçtiği için Hepsiburada herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Arzum teknik servisine başvurduğumda ise ürünü incelemek için 950 TL ücret talep ettiler. Ürünü zaten 1200 TL’ye almışken, henüz birkaç aylık ve garantisi devam eden bir ürün için böyle bir ücret istenmesiyle açıkçası dalga geçiliyor hissine kapıldım.

Evde kullandığım pek çok ürün Arzum olmasına rağmen, bu saç şekillendirici benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Garantisi devam eden bu ürün için benden ekstra ücret talep edilmeden arızasının giderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.