Arzum Garanti

Arzum Ar3080 Çay Sefası kullanıcısıyım. Ürünün taşıma sapı/kulpu aşırı derecede kırılgan bir malzemeden yapılmış durumda. Yaklaşık 1 yıldır kulpta sürekli kırılmalar yaşıyorum, bir yerini tamir ettikten sonra kısa süre sonra başka bir yerinden tekrar kırılıyor. Sapın elde dağılacak gibi olması hem k...

Arzum yarı otomatik kahve makinesi Solo M olan var, bir yıldır kullanıyorum. Kireç ışığı yanıyor ve ne yaparsam yapayım sönmedi. Servise gönderdim; ağız kısmını temizleyip geri yollamışlar. Kırmızı uyarı ışığı hâlâ yanıyor. Aradığımda, içindeki bir parçanın değişmesi lazım, kireç çözücü özelliği çal...

Arzum ar1058 model ürünü henüz çok kısa süre önce kullanmaya başladım ve sadece 3 kez kullanımda parçalayıcı bıçaklı gövdesi yerinden düşmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem güvenlik açısından hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürün bana h...

Arzum marka ar1092 model mikser setini geçen sene Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandığım halde mikser başlıkları yerinden çıkmaya başladı ve başlıkları takmak için kullanılan aparatın bozuk olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Ürünü yen...

Arzum Okka Spin m model kahve makinesini Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü hem ev hem ofis ortamında kullanabileceğim özellikle belirtilerek aldım. Cihaz arızalandığı için yetkili servis olan Beylikdüzü Arne Elektronik’e başvurdum ve ürünü servise verdim. Ürünü ofiste kullandığımı beyan ettiğ...

Arzum Okka Minio kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Aldığımdan beri kahveyi doğru düzgün pişirmiyor, toplamda sadece 2 kez kullanabildim ve her seferinde kahveyi pişirmediği için üründen hiçbir verim alamadım. Bugün cihazı İstanbul Beylikdüzü’indeki Arzum yetkili servisine götürdüm. ...

Arzum markasına ait dört yıl garantili dik gırgır süpürgeyi 25.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz beş ay olmuşken süpürgenin arka kablosunda temassızlık sorunu yaşadım ve 11 Ocak’ta Kayseri Melikgazi’de bulunan Ar-Tek Arzum yetkili servisine teslim ettim. Yetkili servis, kablodaki sor...

18.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden Arzum Hestia marka blender satın aldık. Ürünü daha 1 yıl bile dolmadan kullanırken blenderın ağız kısmındaki plastik parçada sıyrılma oldu ve motoru da arızalandı. Bu durum herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan tamamen normal kullanım sırasınd...

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Arzum marka Çaycı ürünüm, daha çok yeni olmasına rağmen paslandı. Yaklaşık 1 hafta önce paslanmayı fark ettim ve o günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum, bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Şu ana...

20.04.2025 tarihinde Mersin’de bulunan Şok market ’ten 1.599 TL ödeyerek Arzum Bonjour filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü mayıs ayında kullanmaya başladım ancak 2025 Ağustos ayında, ürünün filtre kahve koyulan bölümündeki ön kapak kısmının tam kapanmadığını ve tutukluk yaptığını fark ettim. Bu...

Arzum Airtasty XL Airfryer ürünümü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bu kadar kısa sürede, sepeti çekerken tutma sapı kırıldı. Sapın malzemesi oldukça zayıf görünüyor, ısıya maruz kaldıkça adeta erimiş gibi zayıflamış ve normal, dikkatli kullanımda kırılmış durumda. Bu durum hem güvenlik açısından risk...

29 Mart 2023 tarihinde satın aldığım Arzum AR1065-22 28 00005 blender setinin bıçağı, daha ilk kullanımda küflendi. Ürünü ilk kullandığımda küfü fark etmeme rağmen, uygun zaman bulamadığım için daha sonra Ankara’da Arzum Asistan üzerinden destek alarak başvuruda bulundum. Yetkili servisten, bu duru...

Arzum Ar3069 çay makinemin sapı yaklaşık bir hafta önce hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine içinden kırıldı. Ürünümü evde normal koşullarda ve olması gerektiği gibi kullanıyordum, buna rağmen sapın bu şekilde kendiliğinden kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından b...

Arzum Okka Minio Duo 8 fincanlık Türk kahvesi makinesini Amazon üzerinden 2.420 TL ödeyerek satın aldım. Son iki kullanımımda kahve yapmak için tuşa bastığımda kırmızı ışık yanmasına rağmen makine kahveyi asla kaynatmıyor, yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde kahve pişirmiyor. Ürünü henüz gar...

2024 yılının kasım‑aralık ayları civarında Elazığ Vatan mağazasından Arzum Okka Rich Spin M model kahve makinesi satın aldım. Ürün hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine çatladı. Makinenin gövdesindeki bu çatlak nedeniyle cihaz su kaçırmaya başladı ve bu durum hem ...

Arzum dikey süpürge garanti tarihinde batarya bitti. 4000 TL değişim ücreti karşılığında değişti. Batarya garanti kapsamında olmalı, kullanım hatası değil. Aralık ayında servise gitti; bize verilen bilgiye göre batarya bitti, ücret karşılığı değişim yapıldı. Arzum firması bunu değerlendirmeli.

Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Smarty Neo Siyah Blender Seti 900w (AR1108-S) ürünüm, garanti süresi devam etmesine rağmen blend işlemini yapmamaktadır. Cihaz çalışıyor gibi görünmekte, bıçaklar dönmesine rağmen ürünleri parçalama ve temel işlevini yerine getirmemektedir. Bu nedenle ürünü ye...

Arzum a3081 filtre kahve makinesini 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünün garanti belgesinde belirtilen garanti şartlarına aykırı hiçbir kullanım olmamasına rağmen, filtre parçasının değişimi için talepte bulunduğumda parçanın garanti kapsamında ...

8 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Ar1101 ürünüyle çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Ürünün butonu birkaç kullanım sonrası takılmaya başladı, bastığımda içeri gömülüp takılı kalıyor. Sözde buz kırma özelliği olmasına rağmen birkaç kez buz kırma yapt...

Arzum marka bir kahve makinesini MediaMarkt’tan satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanabildim ve üçüncü kullanımından sonra cihaza her fişe taktığımda sigorta atmaya başladı; bu yüzden ürünü hiç kullanamaz hâle geldim. Ürünü yetkili servise götürdüm; ancak inceleme sonucunda arızayı “kullanı...

Arzum elektrikli çaycımı taban kısmından su kaçırdığı için Gaziantep Nizip’te bulunan Geylani Arzum servisine teslim ettim. Ürünü ilk fark ettiğim günün ertesi günü servise götürdüm ve garanti kapsamında işlem yapılacağı, herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Servis sürecinin ardından ürünü ger...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Mona Sense saç düzleştirici bugün itibarıyla arızalandı. Cihazı açtığımda ekranda "loc" yazısı çıkıyor ve 180 derecede sabit kalıyor, sıcaklık ayarını değiştirmeme rağmen düzeltilemiyor. Ürünü çok kısa süre önce aldığım ve garanti belgelerim...

Arzum Ar5063 saç şekillendiriciyi Mart 2024’te Amazon üzerinden satın aldım. Ürün 2025 Haziran gibi kullanırken orta düğmesi sıkıştı, hareket etmemeye başladı ve şekillendirici tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise götürdüğümde şu anda sistemle ilgili bir sıkıntı yaşandığı, adıma kayıt açılacağ...