to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmemiş Arzum Blenderde Motor Yanması, Bıçak Düşmesi Ve Ek Ücret Talebi
2024 yılının sonunda Trendyol üzerinden Arzum marka üçlü blender seti satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken önce blenderın motor kısmı yandı ve servise götürdüm. Daha sonra bu kez blenderın uç kısmındaki bıçak sürekli yerinden çıkmaya başladı, çorbamın içine defalarca bıçak düştü ve ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Servise gittiğimde benden hem ürün için hem de bıçak kısmı için para istediler, yedek parçanın garantiye girmediğini söylediler. Garanti süresi bitmemiş bir ürün için defalarca ek ücret talep edilmesi ve buna rağmen hâlâ ürünü kullanamıyor olmam beni mağdur etti ve paramla rezil oldum.
Arzum’dan, blender için ödediğim 1150 TL ile birlikte, sonrasında yapılan işlem için ödediğim 1400 TL dahil olmak üzere toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ürünle ve servisle daha fazla uğraşmak istemiyorum; talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
