AR012 Laguna

Arzum Laguna elektrikli şofben satın aldım ve montajı için 2 gün önce İzmir Aliağa’dan müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana servis tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım....

Arzum Laguna model şofbenim suyu ısıtmama problemi nedeniyle 10.06.2025 tarihinde Silifke’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için servis tarafından incelendi ve değişimine karar verildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen servis hâlâ değişim talebini sisteme girmedi....

Engelli birey için duyarsız ve anlamsız hizmet şartı! 0850 222 18 00 numaralı Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Elektrikli şofbenin ilk kurulumu garanti kapsamında yapılacaktı. Kurulum babamın evine yapılacaktı, kendisi engelli, yatalak ve konuşamıyor. Buna rağmen çağrı merkezindeki görevli, kuru...

Aralık ayında Arzum markaları şofben aldık. Son zamanlar da arıza verdi. Su tazyikli çok şekilde gelmiyor az geliyor. Servis aradık geleceğiz dediler. gelmediler. Mağdur kaldık. Giderilsin acil şekilde. Kısa süre içerisinde arıza vermesi olmadı! Kullandığımız marka diye aldık.

Dalaman'da Trendyol'dan Arzum marka şofben aldım. Ama 1 haftadır servis gelmesini bekliyorum. Sebebi ise uzun mesafe olduğu için merkezden izin almaları gerekiyormuş fakat 1 haftadır merkez izin vermiyor. Büyük şehirlerde belki mahalleler arası mesafe için 1 hafta ne izni anlamadım. Ama Arzum kurulu...

Arzum Laguna şofben satın aldık. 1 yıl olmadan 4 defa bozuldu. Her seferinde 1 haftalık tamir süresi ile hem mağdur olduk hem de eziyet çektik. Değiştirilmesi için talepte bulunduk, geri çevirdiler. Tüketici Hakları'na gideceğim deyince kabul ettiler. 1.5 aydır bozuk olan şofbenin değiştirilmesini b...

Merhaba, 3 ay önce Arzum'dan şofben satın aldım. Kurulumu için 2-3 hafta bekledim. Şimdi de arızalandı, parçası gelecek ve takacaklar diye bekliyorum. Bu 2 haftadır. Tavsiye üzerine aldığım Arzum ar 012 Laguna modelli şofben tam bir hayal kırıklıklığı oldu. Benim için. 2 ay ancak oldu, duş alırken ü...

Satın aldığım Arzum marka AR012 Laguna Elektrikli Şofbeni, 10.08.2024 tarihinde evime teslim edildi. Bu tarihten itibaren Arzum bayisini montajı için haber vermem gerektiği söylendi. Arayıp bilgi verdiğimde salı gününe kadar bağlanacağını söylediler. Yani 3 gün içinde. Pazartesi tekrar aradım henüz ...

2 ay önce Arzum şofben aldık. Servisçi bozuk şofbeni takıp gitti. Aramalarımıza dönmüyor. Şofben su sızdırıyor şarteller atıyor diye aramamıza rağmen iade alacağız dediler geri gelmediler. Şofbenin elimde kalmasına mı üzüleyim 1 aydır çocukları komşuda banyo yaptırdığıma mı bilemiyorum.

Arzum şofben montajı için müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da dönüş yapacaklarını söylediler. Telefonla geri dönüş yaparak montaj için tarih ve saat verdiler ama 4 saat bekledim; ne gelen var ne de telefonu açan. Muhatap bile bulamıyorum. Müşteri hizmetleri yetersiz bir şekilde sorunumu çözmek i...

Arzum elektrikli şofben aldık. Alalı bir hafta olmuyor ama asla ısıtmıyor. Asla verilen paraya değmiyor. Müşteri temsilcisini aradık servis yönlendirildi diyor ama asla gelen giden yok. Pişman olunan bir ürün. Aldığımıza gerçekten pişman olduk. Umarım geri dönüş sağlanır

Arzum marka şofben garanti süresinin içinde olmasına rağmen arızayı tamir etmediler. 13 gündür bizi oyaladıkları yetmiyormuş gibi yedek şofben getirmeleri gerekirken her aramamızda müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor. Parça olmadığını iddia ediyorlar ama yedek bir üründe temin edilmiyor