to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik ac 70 30 hava serinleticisini Gaziantep Şehitkamil İbrahimli’deki bayiden aldım. Cihazı ilk günden itibaren kull...anmaya başladığımda yalnızca çok yakınına geçince az da olsa serinlik verdiğini, odanın genelini kesinlikle serinletmediğini fark ettim. Üründen beklediğim verimi alamadığım için c
Arçelik marka klimam 20 Temmuz’dan bu yana arızalı olmasına rağmen üç haftadır herhangi bir çözüm üretilmedi. Klimanın a...rızası nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve özellikle yaz sıcağında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım, bana “halled
Yaklaşık 1,5 yıldır Arçelik su arıtma cihazı aboneliği kullanıyorum ve cihazdan da, servisten de genel olarak memnunum. ...Ancak kredi kartım değiştiği için ödeme bilgilerimi güncelleme konusunda çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 17 aydır ödemelerimi düzenli yapmak istememe rağmen kart bilgilerim
11 Ağustos tarihinde Arçelik internet sitesi üzerinden Samsung s25 Ultra siyah renk cep telefonu satın aldım. Ödemeyi al...ışveriş kredisi ile yaptım. Banka kredimi onayladı ve tutar Arçelik firmasına aktarıldı, ancak Arçelik hesabımda siparişim hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm oluştu
"Çağrı merkezi temsilcisi Yeşim hanım’a çok teşekkür ediyorum. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve anlayışından dolayı"
19 Haziran 2026 tarihinde satın alıp 20 Haziran’da kurulumu yapılan Arçelik 9120 MP 0 model çamaşır makinem, yaklaşık bi...r ay bile olmadan 6 Ağustos’ta su sensörü arızası vererek bozuldu. Makine su almaya devam ediyor ve suyu hiç kesmiyor. Bu arıza nedeniyle 5253***53 numaralı servis kaydı açıldı ve
Yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 270514 el model buzdolabım 17.07.2026 tarihinde arıza yaptı ve bu tarih it...ibarıyla ürünümü kullanamaz durumdayım. Aynı arıza kapsamında bugüne kadar toplam 13 kez servis gelmesine rağmen sorun giderilememiştir. 17.07.2026 tarihli servis kaydıma rağmen b
"Sürekli bilgilendirme ve değişim için teşekkür ederim"
Arçelik k 8580 model filtre kahve makinesini uzun süredir kullanıyorum. Cih...azdan genel olarak memnunken, yakın zamanda cam demlik kırıldığı için ürünü
2025 yılının 3 Haziran tarihinde iş yerim için Gaziantep Şahinbey’de Arçelik 24-325 model klima satın aldım. Klimayı ald...ığım günden beri soğutma problemi yaşıyorum, cihaz doğru düzgün soğutma yapmıyor ve üfleme sorunu devam ediyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisi çağırdım, yaklaşık 10
Arçelik’ten satın aldığım 10120 m model çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana ara ara çamaşırlarımı yırtarak zarar ve...riyor. Gönderdiğim görselde de görüldüğü gibi, farklı kıyafetlerimde yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Bu şikayetle daha önce de servise başvurdum ve kazan değişimi yapıldı, ancak s
"Şikayetim çözümlendi teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım Arçelik 270477eıaı_Wi-Fi +ble_ model buz...dolabımda yaşanan arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 06 Ağustos tarih
Arçelik’ten aldığım 6144 model bulaşık makinesi daha en baştan arızalı çıktı. 24 Temmuz tarihinde servis gelip arızayı t...espit etti ve yine aynı gün ürün değişimi için onay verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla 20 günü aşkın süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ değiştirilmedi. Bu süreçte defalarca kez
Evimin tüm beyaz eşyalarını Arçelik’ten aldım ancak bulaşık makinesinden hiç memnun değilim. Bu yıl aldığım günden beri ...bulaşık makinesi doğru düzgün yıkama yapmıyor, her yıkamada bulaşıkları ıslak ve lekeli bırakıyor. Defalarca servis geldi, servis değişim raporu verdi, parlatıcıyı hem servisle bi
Arçelik marka, mutfakta lavabo yanına monte edilmiş su arıtma sistemimin demontajı için yaklaşık 12 gün önce İstanbul Ka...dıköy adresim için iki kez telefonla çağrı merkezi üzerinden, bir kez de online olarak servis talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve randevu
Arçelik’ten İzmir Yeşilova bölgesinde bulunan yetkili bayi üzerinden iş yerimiz için keşif talebinde bulunduk. Keşif son...rası önerdikleri multi inverter klima sisteminden 2 adet dış ünite ve 4 adet iç ünite olacak şekilde satın aldık. Keşif aralık ayında yapıldı, montaj ise 17–18.12.2025 tarihlerinde
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi. Arçelik firması adına teşekkür ediyorum. Arçelik sözünde duruyor sağlam firma. Teşekkürler ederim tekrardan."
Servis Talep No: 5249***79 ******Arçelik 270427 MB buzdolabım soğutmadığı i...çin garanti kapsamında servis çağırdım. Servis gelde ve motoru arızalı moto
"Teşekkürler Arçelik müşteri hizmetleri."
Arçelik su arıtma sistemleri için İstanbul Kadıköy’de bulunan adresimden taşınacağım için demonte hizmeti talep ediyorum.... Yaklaşık bir haftadır bu işlem için yetkili servise ulaşmaya ve randevu almaya çalışıyorum; ancak bir türlü sonuç alamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini dört kez aradım;
Arçelik marka el inoks kombi buzdolabımı 13.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde ve no...rmal kullanım şartlarında kullanırken, herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen buzdolabının kapağı 11 Temmuz 2026 tarihinde üst menteşe bağlantı noktasın
Yaklaşık bir yıl önce Gaziantep’teki evimize Arçelik 2083 multimode model bir derin dondurucu aldık. Ürünü aldıktan sade...ce birkaç ay sonra derin dondurucu aniden bozuldu, içindeki tüm ürünler çözüldü ve bozulduğu için hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Yetkili servis fabrika hatası olduğunu söyleyer
Mersin Uray Caddesi’indeki Arçelik bayisinden aldığım buzdolabı yaklaşık 2 aydır içindeki tüm gıdaları bozuyor. Bugün ko...yduğum ürünler ertesi gün bozulmuş oluyor, dolabı normal bir şekilde kullanmama rağmen yiyecekleri korumuyor ve buzdolabı olarak hiçbir işlevi kalmamış durumda. Bu süreçte Arçelik
"Merhaba, ücretsiz parça değiştirildi, sorunuma hızlı bir şekilde çözüm bulundu, firmaya teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
