to read complaints and reviews, or file yours.
01.08.2026 tarihinde Bursa Arçelik FSM şubesinden sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün daha mağazadan teslim al...ınırken kırık ve beyaz kusurlu bir şekilde tarafıma verildi, ben de ürünü hiç çalıştırmadan, bu şekilde teslim aldığımı belirterek mağazadan ilgilenmelerini rica ettim. Mağazaya d
Arçelik marka 7103 ht model çamaşır makinemin sıcaklık düğmesi içeri kaçtığı için 06.08 tarihinde Arçelik servisini aray...arak kayıt oluşturdum. Gelen servis, sıcaklık düğmesinin komple değişmesi gerektiğini söyleyerek parça ve işlem için 5.400 TL ücret talep etti, nakit ödemede 4.900 TL olacağını bel
Arçelik marka buzdolabım garanti süresi içerisindeyken bozuldu ve soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım, ür...ünü tamir etmeye çalıştılar ancak tamir edemeyince değişim kararı verildi ve yenisi ile değiştirmeyi teklif ettiler. Fakat tarafıma, mevcut buzdolabımın daha düşük bir modeli tekl
06.07.2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesinde 43.000 TL olarak satışta bulunan 12326a model klimayı, bayi indirimi ...ve kart kampanyasından yararlanarak Elazığ merkez TOFAŞ kavşağı yanındaki Arçelik bayisinden 35.000 TL bedelle satın aldım. Bugün ise aynı ürünün Arçelik’in internet sitesinde 33.
İstanbul Bağcılar Kirazlı şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Arçelik 12’lik klima satın aldım. Ürün ilk günden beri doğru dü...zgün soğutma yapmıyor ve sürekli ch38 hatası veriyor. Klimayı kullandığımız süre boyunca Konfor sağlayamadık ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
"Süre biraz uzadı ama sonuçta ürünün değiştirildi yapılması gereken yapıldı"
Arçelik’ten aldığım Arçelik Gurme Şef düdüklü elektrikli tencerenin üç yıl ...garantisi bulunuyor ve ben ürünü alalı sadece bir yıl olmuştu. Buna rağmen
"Arçelik şirketine teşekkürler"
Arçelik marka 7103 CMK model çamaşır makinemizin körüğü yaklaşık 3 ay önce yetkili servis tarafından değiştirildi ve bu ...işlem için 3.350 TL ödeme yaptım. Kısa süre sonra körük tekrar yerinden tamamen çıktı. Sorun tekrar ettiğinde yetkili servis ile görüştüğümüzde, kendi yaptıkları işlem olmasına ra
Arçelik’ten yaklaşık 7.000 BTU kapasiteli bir klima aldım ve montajı Z**** G**** Dış Mahallesi 1 Adalı Sokak No:16 Kat:3... Daire:3, Osmangazi/Emek adresindeki evime yapıldı. Ancak montajdan sonra anladım ki yapılan keşif hatalıymış ve mevcut klimam bulunduğu alan için yetersiz kalıyor. Keşif sırasınd
Yaklaşık 9 yıl önce satın aldığım Arçelik marka buzdolabı için 4 Ağustos tarihinde servis çağırdım. Gelen servis görevli...si motorun yandığını, bunun kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Buna rağmen benden motor için 16.000 TL ücret talep edildi. İsteyen ücret neredeyse yeni bir buzdolabı fiyatına de
Arçelik Ekolojik İnverter 18326 model klimam ofisimizde kullanılmak üzere İzmir Buca’daki iş yerimize takıldı ancak aldı...ğımdan beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis yönlendirdiler. Gelen servis klimada sorun olmadığını söyleyip herhangi bir i
2013 yılında satın aldığım Arçelik 2398 model buzdolabımda gövde çatlağı oluşmuş, 2017 yılında aynı arıza nedeniyle serv...is incelemesi yapılmış ve ürünüm 2498 cnıy A++ model yeni bir cihazla ücretsiz olarak değiştirilmişti. Bu süreç, o dönem Arçelik’e olan güvenimi artırmıştı. Ancak 2017’de değiştir
Arçelik 6264 model bulaşık makinemin sepetlerinde uzun süredir gün geçtikçe artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Sepet t...ellerinde zaman içinde oluşan paslanma ve kopmalar artık bulaşıklarımızı sağlığımız açısından kullanılamaz hale getirecek seviyeye geldi. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de y
Arçelik 15326 s model klimam yaklaşık 10 gün önce soğutmamaya başladığı için Arçelik servisini aradım ve yetkili servis ...yönlendirildi. Gelen görevliler, iç ünitenin silindirlerinin sökülüp yıkanacağını, özel bir sprey sıkılacağını ve klimanın adeta fabrikadan çıkmış gibi ilk günkü performansına döne
Arçelik’ten 2022 yılında İstanbul Büyükçekmece Dizdariye Mahallesi şubesinden 900 km model 9 kg kurutma makinesi satın a...ldım ve üzerine 4 yıl da ek garanti yaptırdım. Ancak bu makineden aldığım günden beri neredeyse hiç verim alamadım. En iyisini aldığımı düşünürken çamaşırlarımı çoğu zaman nemli, k
Manisa Akhisar’da Arçelik bayisinden aldığım buzdolabının 8 Temmuz’daki teslimatı sırasında, taşıma ekibi apartmanın mer...diven boşluğunda hem duvara hem de buzdolabına ciddi şekilde zarar verdi. Duvarın bir kısmı kırıldı, dökülen parçalarla merdiven alanı kullanılamaz hale geldi ve buzdolabının da gö
Arçelik marka bulaşık makinem için Kocaeli Kartepe’de bulunan yetkili servisten bugün, 11.08.2026 tarihinde 11:00–13:00 ...saatleri arasına servis randevusu verildi. Saat aralığı içinde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya arama ya
Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinesini yaklaşık 1 aydır verimli şekilde kullanamıyorum. Makinenin özellikle bardak k...ısmı kesinlikle temiz yıkamıyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Ayrıca hijyen max tuşu da çalışmıyor. Bu süreçte servis iki kez geldi, her seferinde parça getirdiler ancak g
2023 Mart ayında Arçelik ocd k 651 EWG ankastre ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ocak üzerindeki ...döküm ızgaraların yerleştiği metal zeminde, özellikle bir gözün altında belirgin şekilde yanık ve deformasyon oluştuğunu fark ettim. Bu deformasyon, ısıyla birlikte döküm ızgaranın
23.07.2026 tarihinde Ümraniye Arslan Ticaret Arçelik bayisinden Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinesi satın aldım. Ür...ünün kutusu açılıp montajı yapılırken, kapağın ön tarafında göçük ve ezik şeklinde darbe izleri olduğunu fark ettik. Ürün daha montaj aşamasında iken ayıplı ve kusurlu olduğu çok n
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce Van İpekyolu Şengüller bayisinden 33 bin tl civarında bedelle Arçelik marka 104805 model buzdolabı s...atın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra buzdolabından sürekli değişik sesler gelmeye başladı, derin dondurucu bölümünde ise sık sık çözülme oluyor, ardından yoğun şekilde
Uzun süredir Arçelik Arıtma ve Arçelik Sebil ürünlerini birlikte kullanıyorum. Arıtma cihazının sebile olan bağlantısını...n sökülüp yerine cam damacana ile kullanabilmem için uygun aparatın takılması amacıyla 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturdum. İstanbul Çekmeköy Öm
Arçelik üzerinden satın aldığım klima ile ilgili yaşadığım süreçte hem teslimat hem de müşteri hizmetleri tarafında son ...derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünüm zamanında teslim edilmediği için durumu öğrenmek ve çözüm bulmak adına müşteri hizmetlerini defalarca farklı konularda aramak zoru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
