Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik

38100
(10.796 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
59.026 Şikayet
Arçelik
38100
(10.796 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2
Berrin sonuçtan memnun değil

Arçelik'ten Satın Aldığımız Beyaz Eşyaların Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Berrin
03 Kasım 2025 18:54
1.010
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Bozulan Bulaşık Makinesi Ve Boşa Yapılan Masrafın İadesi Talebi

profile
Selçuk
03 Kasım 2025 17:48
1.050
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi İçin Ek Ücret Talebi

profile
Murat
03 Kasım 2025 17:40
609
1
Üzeyir sonuçtan hiç memnun değil

Taşeron Firma Hatalı Kurulum Yaptı, Klima Soğutmuyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Üzeyir
03 Kasım 2025 17:18
330
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Makineye Körük Lastiği İçin Ücret Talebi

profile
Hasan
03 Kasım 2025 17:17
298
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Satın Alınan Çamaşır Ve Kurutma Makinesi 35 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Hatice
03 Kasım 2025 17:07
1.294

Arızalı Çay-kahve Makinesi Tamir Edilmiyor, Aynı Sorunlar Devam Ediyor

profile
Esra
03 Kasım 2025 16:23
708

Sipariş Edilen Ürünler 35 Gündür Teslim Edilmedi

profile
Fatih
03 Kasım 2025 16:07
1.082
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi Ve Mağduriyet

profile
Özge
03 Kasım 2025 14:53
1.029
1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve Eksik Bilgilendirme Sonucu Garanti Dışı Bırakılan Espresso Makinesi

profile
Aybüke
03 Kasım 2025 13:37
3.525
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Körük Yırtılması Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi

profile
Umut
03 Kasım 2025 13:15
1.624
Garanti Kapsamında Körük Yırtılması Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi
Garanti Kapsamında Körük Yırtılması Sorunu İçin Ücretsiz Onarım Talebi Reddedildi
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Emanet Buzdolabı Çalışmadı, Maddi Zarara Uğradım

profile
Özgür
03 Kasım 2025 13:06
444
Emanet Buzdolabı Çalışmadı, Maddi Zarara Uğradım
Emanet Buzdolabı Çalışmadı, Maddi Zarara Uğradım
+3
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ocakta Tekrarlayan Arızalara Rağmen Ücretsiz Onarım Yapılmıyor

profile
Sami
03 Kasım 2025 13:06
975
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yusuf
03 Kasım 2025 12:50
821
buzdolabi-teslimatinda-gecikme-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
3
Nejat sonucu yetersiz buldu

Abonelik Bitiminde Arçelikten Geri Dönüş Alamadım

profile
Nejat
03 Kasım 2025 12:49
651

"Bir hayri uğraştıktan sonra geç de olsa Arçelik müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabildim ve sorunum çözüldü. Yetkililere teşekkür ederken müşterilerin mağduriyetini önleyici şekilde süreçlerin hızlandırılmasını tavsiye ederim. Teşekkürlerimle, saygılar."

1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Model Ve Kırık Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Perihan
03 Kasım 2025 12:49
2.192
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Vitroseramik Ocak Camı İki Yıl Üst Üste Aynı Şekilde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı

profile
İhsan
03 Kasım 2025 12:00
1.584
Arçelik Vitroseramik Ocak Camı İki Yıl Üst Üste Aynı Şekilde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı
Arçelik Vitroseramik Ocak Camı İki Yıl Üst Üste Aynı Şekilde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Yapılmadı

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım Arçelik ürünüm arızalandı. Ne yapmalıyım?
Arçelik yetkili bayilerinden satın aldığınız ürününüzün bozulması durumunda doğrudan Arçelik çağrı merkezini arayabilir ya da ürünü teslim eden yetkili bayi ile görüşebilirsiniz. Tüm şikayet ve geri bildirimlerinizi Şikayetvar Arçelik sayfasında paylaşabilirsiniz.
Hangi Arçelik televizyon modelini satın almalıyım?
Arçelik televizyon modelleri hakkında gerçek kullanıcı yorum ve geri bildirimlerini buradan takip edebilir, hangi televizyonun sizin için daha uygun olacağına buradaki yorumlara bakarak karar verebilirsiniz.
Arçelik iletişim bilgileri nedir?
Arçelilk çağrı merkezine 444 0 888 numaralı telefondan ulaşabilir, 7/24 müşteri desteği alabilirsiniz.
En yakın Arçelik yetkili servisine nasıl ulaşabilirim?
Siz en yakın Arçelik yetkili bayi ve teknik servisi keşfetmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler ağından yararlanabilirsiniz.

Arçelik Hakkında

Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.

Arçelik Markasının Sevilen Ürünleri

Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.

Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.

Arçelik Markaları Nelerdir?

Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru