to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Davlumbaz Montajında Tekrarlanan Servis Sorunu
Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce satın aldığım adt 606-2 s model davlumbaz için üç ay içinde ikinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. Davlumbazı bacaya bağlayan boru için yeni boru almama rağmen, gelen servis personeli bu boruyu cihazdan çıkan kısma bir türlü düzgün şekilde monte edemedi.
1 Ağustos 2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki evime tekrar usta yönlendirildi ancak bugün itibarıyla aynı sorun devam etmekte ve davlumbaz hâlâ düzgün şekilde kullanılamamaktadır. Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşteri olarak, bu kadar yetersiz bir servis yönlendirmesi ve çözülmeyen bir montaj problemiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, borunun doğru ve sağlam şekilde monte edileceği, işini bilen bir servis ekibinin yeniden yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafımıza dun ve bugün için arama yapıldı ısrarla sipil şubesinden destek almayacağımı bildirmiş olmama rağmen işlemin oradan yapılacağını tarafıma çok kaba bir şekilde ilettiler. Ardın sipil şubesinden arandım ve tüm işlemleri sanki bilmiyorlarmış gibi kaba bir üslup ile tüm Problemi benim başıma açan ustalarını tekrar göndermek istediler, bende kabul etmeyeceğimi belirterek cumartesi günü için randevuyu oluşturdular. Süreç sürekli gel git ile devam edeceğini tahmin ediyorum. Arçelik bir pişmanlık diyerek konuyu kapatıyorum.
